Ücretsiz Olması Gereken Öğrenci Kartına Haksız Aidat Kesildi, Limit Ve Kredi Notu Olumsuz Etkilendi

Yapı Kredi Play kredi kartımdan 17 Temmuz tarihinde 1.107 TL yıllık kart aidatı kesildi. Aktif olarak öğrenci olmama ve bu kartın öğrenciler için aidatsız olması gerektiğini bilmeme rağmen bu tutar tarafımdan tahsil edildi.

Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca aidatın yüzde 70’ini iade edebileceklerini, kalan yüzde 30’unu benim ödemem gerektiğini söylediler. Zaten ücretsiz olması gereken bir kart için hiçbir şekilde kabul etmediğim bir ödeme talep edildi. Bunun üzerine Esenyurt şubesine gittim ancak şube aşırı kalabalık, çalışan sayısı yetersiz olduğu için sıra çok yavaş ilerliyordu ve işlemi yaptıramadan şubeden çıkmak zorunda kaldım.

20 Temmuz’da BDDK’ya da resmi olarak şikayette bulundum ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Dün aidatın son ödeme günüydü, haksız olduğunu düşündüğüm için bu ödemeyi yapmadım. Bugün ise yalnızca bu aidat nedeniyle kart limitimi aştığım ve 31 Aralık’a kadar limit artışı yapılamayacağı bilgisiyle karşılaştım. Bu durum kredi notumun da düşmesine yol açmaktadır.

5400 61 ile başlayan ve 4924 ile biten Yapı Kredi Play kredi kartımdan alınan kart aidatının tamamının iade edilmesini, limit aşımı ve limit artışı kısıtı gibi tüm olumsuz kayıt ve kısıtlamaların iptal edilmesini, kredi notuma olumsuz yansıyacak tüm sonuçların düzeltilmesini talep ediyorum. Trakya Üniversitesi öğrencisi olduğumu gösteren güncel öğrenci belgem de ektedir. Öğrenci kartı olarak kullandığım bu karttan haksız yere aidat alınmasının ve bunun üzerinden mağdur edilmemin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.