Yıllık Kart Aidatı Ücreti İçin İade Talebi Ve Şeffaf Bilgilendirme İsteği

26 Temmuz tarihli kredi kartı ekstreme 1.107 TL tutarında “kart kullanım ücreti” yansıtıldığını gördüm. Ben emekliyim ve maaş promosyonu alabilmek için maaşımı Yapı Kredi’ye taşımam gerekti, bu süreçte kredi kartını da promosyon için şart koşup bana imzalattılar. Kartı alırken yıllık kart aidatının bu kadar yüksek olduğunu bilmiyordum.

Yıllık kart kullanım ücretinin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ücreti iade etmeyi kabul etmediler. Aksine kartı kullanmaya devam edersem bu ücreti Worldpuanlarımdan düşeceklerini, yani aidatı puanlardan tahsil edeceklerini söylediler. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de kartı kullanmaya adeta mecbur bırakıyor.

Emekli maaşımı bankanızdan almam ve kartı promosyon şartı olarak kabul etmiş olmam nedeniyle, kartımdan alınan 1.107 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini ve kart ücretleri konusunda açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse kredi kartımın da yıllık aidatsız bir kart ile değiştirilmesini veya kart aidatı alınmayacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.