to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi ATM'sinde Yatırılan 40.600 TL Hesaba Geçmedi Ve Mağduriyet Yaratıyor
10.11.2026 tarihinde saat 17:45 sularında İzmir Balçova’da, Eğitim Mahallesi Ata Caddesi No:29A adresinde bulunan Yapı Kredi Bankası Balçova şubesi önündeki ATM’den QR ile para yatırma işlemi yaptım. Toplam 41.000 TL yatırdım, ATM 400 TL’yi iade etti, 40.600 TL’yi kabul etti, işlem bitti uyarısı verdi ancak para hesabıma geçmedi.
Olayın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. Dekont vermeyen bir işlem olduğu için elimde sadece işlem zamanı ve tutar bilgileri var. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, sadece kayıt oluşturup “talep açıldı” denilerek bekletiliyorum. Bana, belirttiğim miktar ile ATM’den çıkan tutarın farklı olduğu söyleniyor ancak kabul edilen 40.600 TL’nin hesabıma aktarılmadığı açıkça ortada.
Bu durum yüzünden diğer bankalara olan ödemelerimde gecikmeler oluştu ve mağduriyet yaşıyorum. Yuttuğu 40.600 TL’nin, işlem tarih ve saati dikkate alınarak en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin incelenmesini talep ediyorum.
