to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Yıllık Kart Aidatı İptal Edilmesi Gerektiği Halde Kesildi
Yaklaşık iki yıldır Yapı Kredi Hepsiburada kredi kartı kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl kartı çok aktif kullanmadığım gerekçesiyle yıllık kart aidatını iptal edemeyeceklerini söylediler. World puan şeklinde borçlandırıldım ve bu nedenle kartı daha fazla kullanmak zorunda kaldım, bankaya fazlasıyla kazandırdım.
Bu yıl ise kartı aktif olarak kullanmam halinde aidatın iptal edilebileceği ifade edilmişti. Buna rağmen 19.07.2026 tarihinde hesabımdan 1.257,99 TL tutarında kart aidatı kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 90 günlük süre içinde başvurmadığım için iade yapılamayacağını, zamanında başvursam da en fazla yarısını iade edebileceklerini söylediler. Herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Oysa Türkiye Finans Bankası, bu yıl Şubat ya da Mart ayında kesilen kart aidatımı 12.11.2026 tarihinde eksiksiz olarak tarafıma iade etti. Yapı Kredi ise bunu “şirket politikası” diyerek geçiştiriyor. Kartıma yansıtılan 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
