to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 9.000 TL ATM Çekimi Hesabımda Düşüldü Ve İade Bekliyorum
21 Ekim tarihinde Ataşehir/İstanbul Esatpaşa Mahallesi’ndeki Yapı Kredi Bankası ATM’sinden QNB hesabım üzerinden QR kod ile 9.000 TL para çekme işlemi başlattım; ancak işlemi onay vermeden ATM üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 22 Ekim’de QNB hesabımı kontrol ettiğimde, ATM’de iptal ettiğim bu para çekme tutarının hesabımdan düşüldüğünü fark ettim.
Hemen QNB müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazı kaydı oluşturdum. Üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen QNB müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, işlemin Yapı Kredi tarafında olduğu, Yapı Kredi Bankası ATM kontrolü yapıp kendilerine bilgi verdiği takdirde bana dönüş yapılabileceği söyleniyor. Ancak bu süre boyunca ne QNB ne de Yapı Kredi tarafından herhangi bir çözüm veya net bilgi alamadım.
Yapı Kredi Bankası’na ait bir ATM’de gerçekleşen ve iptal ettiğim halde hesabımdan çekilmiş görünen 9.000 TL’lik işlemin acilen incelenmesini, ATM kayıtlarının kontrol edilmesini ve haksız yere çekilen tutarın en kısa sürede QNB hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
