to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Onaysız 515 TL Kesinti Ve Canlı Yetkili Erişimi Sorunu
12 Kasım 17:541
Yapı Kredi’deki vadesiz hesabımdan 12.11.2026 tarihinde “tasfiye kontratı” açıklamasıyla bilgim ve onayım olmadan 515 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Böyle bir hizmete onay vermedim ve bu isimde bir ücretlendirme hakkında daha önce hiçbir bilgilendirme almadım.
Konuyu öğrenmek ve itiraz etmek için telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli sesli yanıt sistemine aktarılıp hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Bu nedenle hem kesintinin sebebini öğrenemiyorum hem de itirazımı iletemiyorum.
Yapı Kredi’den, hesabımdan hangi gerekçeyle bu tutarın çekildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve onayım olmadan alınan 515 TL’nin en kısa sürede tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
