World Platinum Kart Kesim Tarihi Değişikliği Sonrası Taksitlerde Çifte Ödeme Sorunu

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımın hesap kesim tarihini güncelledikten sonra ekstre dönemimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ağustos 2026 döneminde 7’sinde kesilecek ekstreme, ayın 11’i ve 12’sinde yapılan taksitli işlemleri de dahil ediyorlar ve bu nedenle aynı taksitleri aynı ay içerisinde fiilen iki kez ödemiş gibi olmak zorunda kalıyorum. Hesap kesim tarihleri arasına girmeyen bu işlemlerin ilgili olmadığı dönemde ekstreye yansıtılması, bütçe planlamamı bozduğu gibi adil de olmayan bir uygulama haline geliyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak banka, tamamen kendi lehine olacak şekilde yorum yaptığından sorunum çözülmedi ve temsilcinin müşteri lehine hiçbir inisiyatif almadığını hissettim. World Platinum kartımın son 4 hanesi 0610’dur.

Talebim, 7 Ağustos hesap kesim tarihinden sonra yapılan işlemlere ait taksitlerin Eylül ekstresine yansıtılması ve aynı ay içinde aynı taksitleri fiilen iki kez ödemek zorunda bırakılmamamdır. İşlemlerimin ekstre dönemlerine göre düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.