Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi İstanbul İkitelli şubesinde bulunan 27577674 müşteri numaralı hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 19 Mayıs 2026 tarihinde kapatıldı. Hesabımda para giriş çıkışı olmamasına rağmen bu işlemin yapılması ve tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile bilgi verilmemesi nedeniyle ci...

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada özellikli 4506 ile başlayan ve 5918 ile biten kredi kartımı 10 Ocak 2026 tarihinde kapattım. Kartımın, kapatma işleminden sonra en geç 120 gün içinde sistemden tamamen kaldırılacağı bilgisi verilmişti. Ancak bugün itibarıyla kartım hâlâ mobil uygulamada görünmeye devam ...

Yapı Kredi banka kartımla yaptığım 3.826 TL tutarındaki bir alışverişi aynı gün, birkaç saat sonra iptal ettim. İşlem cumartesi günü gece saat 01.00 civarında gerçekleşti ve iptal edildi. Trendyol bu iade için onayı çoktan verdi ve bana işlemle ilgili referansları da iletti. Buna rağmen Yapı Kredi ...

Yapı Kredi World kredi kartımı yaklaşık 3–4 ay önce alışveriş ve kampanyalardan faydalanmak için aldım. Ancak daha yıl bile dolmadan 22 Mayıs tarihinde hesabımdan 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartı bu kadar kısa süredir kullanmama rağmen yıllık aidat yansıtılmasını haksız buluyoru...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden “hisse senedi satışına anında kredi” ürünüyle işlem yapmak istiyorum ancak ilgili ekran hiçbir şekilde aktif olmuyor. Bu nedenle hisse senedi satışına anında kredi imkanından faydalanamıyor, beklediğim parayı da alamıyorum. Dünden beri defalarca denememe rağmen ...

Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard Platinum kartımdan 22.05.2026 tarihinde 1.420,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 6623’tür. Bu kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen tarafıma olumsuz yanıt verildi ve aidatın iade edilmeyeceği belirtil...

22.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 22.27’de İstanbul Esenyurt’ta bulunan 105278 numaralı Yapı Kredi ATM’sine para yatırma işlemi yapmak isterken ATM bozuldu, yatırmaya çalıştığım para hesabıma geçmedi ve ATM parayı da iade etmedi. Yaklaşık 10.000 TL tutarındaki param şu an ne hesabımda görünmekte ne...

Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasına giriş yapabilmek için yaklaşık 1 haftadır şifre almaya çalışıyorum ancak uygulama şifre alma aşamasında beyaz ekranda kalıyor, hata verip kendini kapatıyor. Bu nedenle mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik numaram 147*****774 olup, ya...

Yapı Kredi Bankası’ndan yıllardır maaşımı alıyor ve kredi kartlarını düzenli olarak kullanıyorum. World kredi kartımın (son 4 hanesi 5283) borçlarını bugüne kadar hiçbir zaman geciktirmeden, her zaman gününde ve tam olarak ödedim. 30 Nisan 2026 tarihinde son ödeme tarihi olan kredi kartı borcumu sa...

Yapı Kredi ATM sinden para yatırırken parayı aldı hesaba geçmedi ama paraya acil ihtiyacım var 2 saat oldu yatmadı. Parayı saydı aldı ama düşmüyor hesaba Yapı Kredi Kartal Çarşı şubesi. Müşteri hizmetleri Talebi ilettik diyor ama para acil lazım bekleme için gün belli değil

Yapı Kredi bankasında bulunan hesabımda güvenlik blokesi bulunuyor. 22.05.2026 saat 14:07’den itibaren numaramı güncellemiş olmama rağmen bu bloke kaldırılmadığı için hesabımdan ödeme yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle kurban hissesini de ödeyemedim ve fırsatı kaçırdım. Hem şubeden hem d...

Yıllardır düzenli olarak kullandığım, sonu 7937 ile biten Yapı Kredi kartım, bankanın bilgim ve onayım olmadan kapatılmış. Ben bu kartı hiçbir şekilde kapatmadım; aksine hâlâ aktif olarak kullanıyorum ve şu anda dahi QR kod ile ödemelerde bu kart üzerinden işlem yapabiliyorum. Buna rağmen kartımın k...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan aynı gün 350.000 TL ve 650.000 TL olmak üzere iki ayrı işlem yapılması üzerine, şube aracılığıyla harcama itirazı başvurusu yaptım. Ancak banka sadece 650.000 TL’lik işlemi dikkate almış, 350.000 TL tutarındaki işlem için herhangi bir kayıt veya inceleme yapılmamış...

Yaklaşık 6 ay önce Yapı Kredi World Hepsiburada Premium kredi kartı aldım ve o tarihten bu yana kartı aktif olarak kullanıyordum. 21 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme bilgim ve onayım dışında 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken yıllık kart aidatıyla ilgili yeter...

Yapı Kredi’ye ait 15.000 TL limitli World kredi kartımı Nisan ayında müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Ancak 22.05.2026 tarihinde aldığım Findeks raporunda bu kredi kartının hâlâ açık olarak göründüğünü fark ettim ve bu durum nedeniyle Findeks puanım olumsuz etkilendi. Bunun üzerine müşter...

Yapı Kredi’ye ait uzun zamandır düzenli olarak harcama yaptığım ve aktif şekilde kullandığım Hepsiburada World Kartıma 21 Mayıs 2026 tarihinde ekstreye 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı haksız ve fahiş bulduğum için hemen müşteri hizmetlerini arayarak itiraz e...

Yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ancak yaklaşık 1 senedir ne kredi kartı başvurularım onaylanıyor ne de hesabıma herhangi bir esnek hesap limiti tanımlanıyor. Tüm başvurularım “gelir yetersizliği” gerekçesiyle olumsuz sonuçlanıyor. Oysa gelir durumumu gösteren gelir belgemi mobil bankacılık üzerin...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımın Mayıs 2026 ekstresine, bilgim ve onayım dışında 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Kredi kartını kullanırken bu tutarda bir yıllık kart aidatı ödeyeceğim konusunda açık ve net ...

Yapı Kredi bireysel emeklilik hesabımı yaklaşık 1 ay önce iptal ettim ancak hâlâ birikim ödemem yapılmadı. BES’ten çıkarken 60–70 bin tl civarında bir ödeme almayı beklerken süreç uzadığı halde tarafıma herhangi bir ödeme geçilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, dosyamda eksik...

4 Mayıs Pazartesi gününden bu yana telefonuma Yapı Kredi’den “kartınız yenilenmiştir, dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS’ler geliyor. Ancak uzun süredir Yapı Kredi’ye ait aktif bir kartım bulunmuyor, hangi kartın yenilendiğine ve nereye gönderildiğine dair hiçbir bilgim yok. 2016 yılında kullandığım b...

Emekli Sandığı emeklisiyim. Kurban Bayramı öncesinde 20.05.2026 tarihinde bayram ikramiyem Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma yattı, ancak aynı dönemde yatması gereken emekli maaşım hesabıma yatırılmadı. 20.06.2026 tarihi itibarıyla maaşım hâlâ hesabıma geçmedi. Bu durum üzerine banka müşteri hizmet...

Yapı Kredi online bankacılık uygulamasını kullanırken aylardır sürekli NFC doğrulaması ile karşılaşıyorum. En basit işlemlerde bile, hatta nadir yaptığım kredi kartı borcu ödeme işleminde dahi durup durup NFC taraması istemesi işlemlerimi gereksiz yere uzatıyor ve ciddi zaman kaybına yol açıyor. Bu...

22.05.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan CepteTeb hesabıma 899.500 TL tutarında fast ödemesi yaptım. Ancak banka bu işlemi benim onayım olmadan EFT’ye çevirip paramı adeta bloke etti ve tutar saatlerdir hesabıma geçmedi, iptal de edilemiyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ...