World Kartımın Masterpass’e Eklenememesi Ve SMS Onay Sorunu

Yapı Kredi World kartımı yaklaşık 2 yıldır Masterpass’e ekleyemiyorum. Masterpass sitesi üzerinden kart ekleme işlemi yaptığımda banka doğrulaması aşamasında SMS onayı gelmiyor, ekranda da “gönderilen kodun süresi doldu” şeklinde uyarı çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanamıyor.

Bu sorunla ilgili yaklaşık 2 ay önce 444 0 444 numaralı çağrı merkeziniz olan 444’lü müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüşmede “anlık bir hata olduğu, tekrar denemem gerektiği” söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen defalarca denememe karşın sorun hala devam ediyor, herhangi bir çözüm üretilmedi.

World kartımı Masterpass’e sorunsuz şekilde ekleyebilmek ve SMS onayının normal biçimde çalışmasını istiyorum. Bu sorun kalıcı olarak giderilmezse kartımı kapatmayı düşünmeye başladığımı da özellikle belirtmek isterim.