Yapı Kredi Maaş Müşterisinin Aşırı Yıllık Kart Ücreti Ve Şartlı İade Teklifine İtirazı

Yapı Kredi’nin maaş müşterisiyim ve yıllardır bankanın kredi kartını kullanıyorum. Buna rağmen her yıl kartıma yıllık kart aidatı yansıtılıyor. 26 Ekim tarihinde 1.420 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapılmış, bu tutar kasım ayında gelen ekstreme yansımış ve borcumu ödedim.

Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iki teklif sundular. İlk olarak, kartımı altı ay kapatmazsam aidatın %75’ini iade edebileceklerini söylediler. İkinci olarak ise toplayacağım bonuslarla bir yıl sonra bu tutarı karşılayabileceğimi ilettiler. Bu teklifler benim için kabul edilebilir olmadığı için aidatı ödeyip kartı kapatma talebinde bulundum ve bunu kabul ettiler.

Maaş müşterisi olmama ve kartı aktif kullanmama rağmen her yıl yüksek tutarlı yıllık kart ücreti alınmasını ve aidat iadesi için bu şekilde şartlar sunulmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Ödenen 1.420 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.