Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma 16 Ağustos tarihli ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 1.107 TL yansıtılmıştır.... Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak düzenli şekilde kartımı kullanmaktayım ve bu tutarın tamamının tarafıma haksız bir ücret olarak yansıtıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgil...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 11 Ağustos 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Ekstremde ...“Yıllık Kart Ücreti” olarak görünen bu işlemi tamamen haksız buluyorum. Durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca yüzde 50 oranında iade yapabileceklerini, kalan tut...

Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 8225 ile biten kredi kartım için yapılandırma kapsamında düzenli ödeme yapmama rağmen hâl...â gecikmede görünüyorum. 15.08.2026 tarihinde 1.711 TL ödeme yaptım, buna rağmen bugün tekrar arandım ve gecikmenin devam ettiği söylendi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile g...

16.08.2026 tarihinde saat 12.15 civarında İstanbul Başakşehir’deki Yapı Kredi’ye ait 107682 numaralı ATM’den kendi hesab...ıma para yatırma işlemi yaparken 11.500 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Tutar hesabıma geçmediği gibi iki gündür bu nedenle mağdur durumdayım ve kiramı ö...

Yapı Kredi Bankası’nın kurumsal müşteri hizmetleri hattı olan 444 0 448 numarasından, İyonel enerji kurumsal müşterisi o...larak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 gündür, toplamda 4 saate yakın süre boyunca defalarca arama yapmama rağmen tek bir yetkiliye bağlanamadım. Aramalarda...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan, kartımı aktif olarak kullanmadığım bir dönemde 10 Ağustos tarihinde 1.257,99 TL t...utarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Kartımı kullanmadığım bir dönemde böyle bir ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum ve bu tahsilatı haksız buluyorum. Konu ile ilgili...

Uzun süredir Yapı Kredi Perakende Krediler İzleme Birimi’nden adıma borç olduğunu belirten mailler alıyorum. Mailde “det...aylı iletişime geçmek için arayabilirsiniz” denilen numarayı her aradığımda telesekreter herhangi bir borcum olmadığını söyleyip otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor. Buna rağme...

Emekli Sandığı emeklisiyim ve maaşımı Yapı Kredi Bankası Diyarbakır Ergani şubesinden alıyorum. Her sene olduğu gibi bu ...sene de promosyonumu güncellemek için müşteri hizmetleri üzerinden işlem yaptım. Maaşımı başka bir bankaya taşımama veya taahhüdümü bozmama rağmen, hesabımdan haksız şekilde cayma ...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımı kullanırken toplam 5.000 TL limitim bulunuyordu ve bu limite göre harcama yapıyordum.... Cumartesi günü kartlarımın tüm borcunu kapattım, uygulamada da 5.000 TL limitim görünmesine ve borcun sıfırlanmış olmasına rağmen kartımla hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ne al...

Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartıma 26 Temmuz 2026 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtı...ldı. Hesap ekstreme yansıyan bu ücreti fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz karşılandı. Kart aidatının iade edilmemesi üzerine ...

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada kredi kartımın Temmuz 2026 ekstresinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti ke...sintisi gördüm. Bu ücreti onaylamadığım ve haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iadesi için tarafıma “1 yıl...

Konu: Bilgim ve iznim dışında gerçekleştirilen kart işlemi ve güvenlik süreci hakkında şikayet Yapı Kredi Bankası’na ai...t kartımdan, bilgim ve onayım dışında internet üzerinden bir harcama gerçekleştirilmiştir. Söz konusu işlemi ben yapmadım ve işlem tarafımca tanınmayan bir kişi tarafından İstanbul...

Yapı Kredi Bankası nezdinde kesinlikle hiçbir kredi kartı ve esnek hesap başvurum olmamasına rağmen adıma kredi kartı aç...ıldığını bugün fark ettim. Eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere başvurum onaylanmış gibi tarafıma SMS gönderilmiş ve 15.000 TL limit tanımlandığı bilgisi paylaşılmış. B...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımda 03 Haziran 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında “yıllık kart ücreti”... adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Limiti zaten 76.000 TL olan bir karttan bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Kart aidatının iadesi için müşteri...

Yapı Kredi’de 2022 yılından beri açık olan hisse senedi hesabım bulunuyor. Bugüne kadar bu hesaptan düzenli olarak hesap... bakım ücreti kesildiğini, özellikle 2026 dönemi için yaklaşık 1.000 TL gibi yüksek bir tutarın bakım ücreti adı altında tahsil edildiğini fark ettim. Yaptığım araştırmalarda, diğe...

Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyken tarafıma World Platinum kredi kartı verildi. Daha sonra maaş aldığım banka değ...işti. Bunun üzerine kredi kartı için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı kullanmaya devam edebileceğim ve kart ücreti alınmayacağı özellikle ifade edildi. Ben de bu bilgilendirm...

17.08.2026 tarihinde Yapı Kredi’deki vadesiz tl hesabımdan saat 10:14 civarında “kredi tahsis ücreti” adı altında 1.754 ...TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bankadan herhangi bir kredi kullanmadığım ve böyle bir işlem onayım olmadığı halde bu ücretin alınması beni son derece rahatsız ett...

Yapı Kredi’ye ait yaklaşık 2 yıldır kullandığım kredi kartımın Ağustos 2026 ekstresinde kart aidatı yansıtıldığını gördü...m. Bankanın maaş müşterisi olduğum ve bu nedenle kartımda aidat muafiyeti bulunduğu için bugüne kadar ekstrelerime kart aidatı yansıtılmamıştı, bu ay ilk kez böyle bir ücretle karş...

17 Ağustos günü saat 12:56 civarında Bursa Nilüfer ilçesindeki Arena AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile hes...abıma para yatırma işlemi yaparken yaklaşık 7.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında para ATM tarafından alınmasına rağmen para hesabıma geçmedi ve dekont da veri...

Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi’ye hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne müşteri hizmetlerine ne de şubelere telefonla bağlanamıy...orum. Defalarca, en az 10 kez farklı zamanlarda aramama rağmen her seferinde sonuçsuz kalıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Bankanın müşterisi olarak ihtiyaç duyduğumda bir muhatap bul...

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada kredi kartımın 02.08.2026 tarihli ekstresinde, 4506 34** **** 8550 numaralı kartım...a “yıllık kart ücreti” adı altında 1.257,99 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım ve haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum. K...

Hepsiburada üzerinden Worldcard başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde kartın yıllık aidatı olduğuna dair hiçbir bilgilendi...rme yapılmadı. Buna rağmen 2025 yılında kartıma yıllık kart ücreti yansıtıldı, itirazım üzerine bu ücreti geri aldım. Bu yıl ise 2026 Ağustos ekstreme 1.250 TL yıllık kart ücreti y...

Yaklaşık iki yıla yakın süredir Yapı Kredi kredi kartımda soyadım güncellenmesine rağmen, banka ısrarla eski soyadımla k...art göndermeye devam ediyor. World Eko kartım yeni soyadımla gelirken, Adios kartım hâlâ eski soyadımla basılıp gönderiliyor. Bugün elime ulaşan son kartta da yine eski soyadım yer...