to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kartı Ödemesine Rağmen Haksız Gecikme Kaydı
Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 8225 ile biten kredi kartım için yapılandırma kapsamında düzenli ödeme yapmama rağmen hâlâ gecikmede görünüyorum. 15.08.2026 tarihinde 1.711 TL ödeme yaptım, buna rağmen bugün tekrar arandım ve gecikmenin devam ettiği söylendi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yaptığım ödemenin yeni hesap kesim tarihli döneme sayıldığını, bu yüzden önceki gecikmenin devam ettiği belirtildi. Ancak yeni dönemin son ödeme tarihine henüz iki gün olmasına rağmen benden gecikme borcu varmış gibi davranılmasını ve önceki dönem gecikmesinin bu şekilde çözülmemesini kabul etmiyorum.
Ödememin yapılandırma koşullarına uygun şekilde, doğru döneme işlenmesini, mevcutta gecikmede görünüyorsam bunun net ve yazılı şekilde açıklanmasını ve haksız bir gecikme kaydı varsa düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durum nedeniyle kredi notumda veya sicilimde oluşan olumsuz bir kayıt varsa bunun da acilen giderilmesini istiyorum.
