Aktif Olmadığım Dönemde Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Haksız

Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan, kartımı aktif olarak kullanmadığım bir dönemde 10 Ağustos tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Kartımı kullanmadığım bir dönemde böyle bir ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum ve bu tahsilatı haksız buluyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu tutarın puanlarla ödenebileceği söylendi, ancak mevcut puanlarımla bu tutarı karşılamam mümkün değildir. Bu nedenle önerilen çözüm benim için fiilen uygulanabilir değildir.

1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tarafıma nakit olarak iade edilmesini ve kredi kartımdan alınan yıllık kart ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ücretin iade edilmemesi halinde kredi kartımı kapatmayı ve bundan sonraki süreçte Yapı Kredi ile çalışmamayı düşündüğümü belirtmek isterim.