Kullanılmayan Kredi Kartlarından Alınan Ücretlerin Tam İadesi

Yapı Kredi Bankası’na ait aktif olarak kullanmadığım kredi kartlarımdan 17.08.2026 tarihinde haksız şekilde yıllık kart ücretleri kesilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma kelime oyunlarıyla yalnızca %50 iade teklif edilmiş, bu oran da adeta zorla kabul ettirilmeye çalışılmıştır.

Ayrıca adıma basılan ve teslim aldığımdan beri hiç kullanmadığım Opet Worldcard için de, henüz ekstreye dahi yansımadan karta aidat tanımlandığı ifade edilmiştir. İki kartımdan toplamda yaklaşık 2.200 TL olarak kesilen kart aidatlarının, yalnızca benim itirazım sonrası 1.100 TL’ye indirildiği, kalan kısmın iade edilmek istenmediği belirtilmiştir. Kartlarımdan birinin son 4 hanesi 5296 olup, gerekli incelemenin bu bilgiler üzerinden yapılmasını talep ediyorum.

BDDK mevzuatı ve Tüketici Kanunu uyarınca aktif kullanılmayan ve ilk kullanımı yapılmayan kartlardan aidat alınması hukuka aykırıdır. Bilgim ve açık onayım dışında tanımlanan bu %50’lik iade teklifini kesinlikle kabul etmiyorum. Kesilen kart aidatlarının kalan %50’lik kısmının ve Opet Worldcard’ıma yansıtılacağı belirtilen tüm aidat ücretlerinin herhangi bir şarta bağlanmaksızın, tamamının tarafıma nakden iadesini talep ediyorum.