to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Tahsis Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum
17.08.2026 tarihinde Yapı Kredi’deki vadesiz tl hesabımdan saat 10:14 civarında “kredi tahsis ücreti” adı altında 1.754 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bankadan herhangi bir kredi kullanmadığım ve böyle bir işlem onayım olmadığı halde bu ücretin alınması beni son derece rahatsız etti.
Durumu öğrenmek için önce müşteri hizmetlerini aradım ancak kimseye ulaşamadım. Ardından bağlı olduğum şubeye gidip neden benden böyle bir ücret alındığını sorduğumda, ticari müşteri olduğum için birkaç ayda bir böyle ücret kesilebildiği söylendi. Bu açıklama, hiçbir açık bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan hesabımdan para çekilmesini meşrulaştırmıyor. Üstelik daha detaylı bilgi almak için beni başka, uzaktaki bir şubeye yönlendirdiler.
Herhangi bir kredi kullanmadığım ve bu kesintiye onay vermediğim halde hesabımdan çekilen 1.754 TL kredi tahsis ücretinin ve buna bağlı BSMV kesintisinin tamamının iptal edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm Yapı Kredi hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum.
