Soyadım Güncellenmediği İçin Kredi Kartı Hatalı Gönderiliyor

Yaklaşık iki yıla yakın süredir Yapı Kredi kredi kartımda soyadım güncellenmesine rağmen, banka ısrarla eski soyadımla kart göndermeye devam ediyor. World Eko kartım yeni soyadımla gelirken, Adios kartım hâlâ eski soyadımla basılıp gönderiliyor. Bugün elime ulaşan son kartta da yine eski soyadım yer alıyor.

Bu durumla ilgili daha önce telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ve soyadımın düzeltileceği, kartın yeni soyadımla tekrar gönderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen hâlâ eski soyadımla kart gönderilmesi hem resmi kayıtlarım hem de kişisel bilgilerim açısından beni rahatsız ediyor.

Yapı Kredi’den, tüm sistemlerinde ve özellikle kredi kartlarımda soyadımın tamamen güncellenmesini ve bundan sonra kesinlikle eski soyadımla herhangi bir kart veya evrak gönderilmemesini talep ediyorum.