Worldcard Yıllık Ücretinde Açıklama Olmadan Kesinti Ve Tam İade Talebi

Hepsiburada üzerinden Worldcard başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde kartın yıllık aidatı olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 2025 yılında kartıma yıllık kart ücreti yansıtıldı, itirazım üzerine bu ücreti geri aldım. Bu yıl ise 2026 Ağustos ekstreme 1.250 TL yıllık kart ücreti yansıtılmış durumda.

Banka müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın yalnızca yarısını iade edebileceklerini, onu da 6 ay boyunca kartı kapatmama şartıyla yapabileceklerini söylediler. Başvuruyu Hepsiburada üzerinden yaptığım halde ne Hepsiburada ne de banka tarafından açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını, sonradan sürpriz şekilde yüksek bir yıllık kart ücretinin yansıtılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Hepsiburada üzerinden aldığım Worldcard’a yansıtılan 1.250 TL yıllık kart ücretinin tamamının, ayrıca önceki yıllarda alınan tüm kart aidatlarının da iade edilmesini talep ediyorum. Yıllık kart ücreti alınmayacağı ya da kampanya kapsamında olduğu izlenimi verilerek müşteri kazanılıp sonradan bu şekilde ücret yansıtılmasının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.