to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi’nin Kart Ücreti Alınmayacak Sözüne Aykırı Yıllık Aidat Kesintisi Ve Kısmi İade Talebi
Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyken tarafıma World Platinum kredi kartı verildi. Daha sonra maaş aldığım banka değişti. Bunun üzerine kredi kartı için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı kullanmaya devam edebileceğim ve kart ücreti alınmayacağı özellikle ifade edildi. Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek kartı kullanmayı sürdürdüm.
Ancak 09 Ağustos 2026 tarihinde kredi kartımdan yıllık kart kullanım ücreti adı altında 1.420 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, alınan tutarın yalnızca %75’ini iade edebileceklerini, bunun da sistemde 6 ay kalmak şartıyla geçerli olacağını, kalan tutarı ise benim ödemem gerektiğini ilettiler.
Daha önce “kart ücreti alınmayacak” denip sonrasında yıllık kart aidatı tahsil edilmesi ve kesilen tutarın yalnızca bir kısmının iade edileceğinin söylenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu kart aidatının sadece bir bölümünün değil, 09 Ağustos 2026 tarihinde kesilen 1.420 TL tutarındaki ücretin tamamının koşulsuz ve şartsız bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
