İzinsiz Açılan Kredi Kartı Ve Esnek Hesap İçin Derhal İptal Ve Açıklama Talebi

Yapı Kredi Bankası nezdinde kesinlikle hiçbir kredi kartı ve esnek hesap başvurum olmamasına rağmen adıma kredi kartı açıldığını bugün fark ettim. Eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere başvurum onaylanmış gibi tarafıma SMS gönderilmiş ve 15.000 TL limit tanımlandığı bilgisi paylaşılmış.

Bu kartla ilgili şu anda herhangi bir harcama, ekstre borcu veya işlem görünmüyor ancak iznim ve onayım olmadan, tarafımdan herhangi bir sözleşme veya talep alınmadan böyle bir ürünün açılması beni son derece rahatsız etti ve güvenimi sarstı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmek istedim fakat kart şifrem olmadığı için sistem beni içeri almadı ve işlem yaptıramadım.

İzinsiz olarak açılan bu kredi kartının ve bağlantılı esnek hesabın acilen iptal edilmesini, adımın ve kişisel verilerimin hangi onaya dayanarak kullanıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu süreçte kredi sicilime herhangi bir olumsuz kayıt işlenmemesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç incelemenin yapılmasını ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.