to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Maaş Hesabı Kapatma İşlemi Mobilde Engellendi
Yapı Kredi’de yer alan maaş hesabımı yaklaşık 4 aydır kapatamıyorum. Mobil uygulama üzerinden hesabı kapatmak istediğimde ekranda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Vadesiz hesabımın son 4 hanesi 0411’dir.
Bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da hesabı kapatamadıklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak işten çıkalı aylar oldu, artık maaşımı bu bankadan almıyorum ve Yapı Kredi’yi hiçbir şekilde kullanmıyorum. Sırf basit bir hesap kapatma işlemi için şubeye gitmeye zorlanmak istemiyorum.
Maaş hesabımın, tarafıma herhangi bir ek yük ve işlem gerektirilmeden uzaktan, çağrı merkezi veya mobil/İnternet şube üzerinden kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK nezdinde de şikayet başvurusu yapacağımı belirtmek isterim.
