to read complaints and reviews, or file yours.Saygısız Müşteri Hizmetleri Üslubu İçin Özür Ve İşlem Talebi
20.08.2026 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda görüşme yaptığım E**** Hanım’ın üslubu ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Benimle sanki bir uşağıymışım gibi ters ve saygısız bir şekilde konuştu.
Görüşme sırasında bankanızdan bugün gelen bir mesajdan bahsettim, ancak kendisi bana böyle bir mesaj atılmadığını söyleyerek beni adeta yalancı durumuna düşürdü. Hem üslubu hem de söyledikleriyle kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Bu yaşananlar nedeniyle gerçeklerin dikkate alınmasını, ilgili görüşmenin dinlenmesini, tarafıma bir özür iletilmesini ve E**** Hanım hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ben sadece saygılı ve dürüst bir iletişim beklerken bu şekilde bir muamele görmekten son derece rahatsız oldum.
