Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan maaş hesabıma yatan 32.000 TL tutarındaki maaşım, herhangi bir otomatik ödeme ya da bloka...j talimatım olmamasına rağmen yaklaşık 2 gün önce kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarıma istinaden hesabımdan tamamen çekilmiştir. Maaşımın tamamının bu şekilde izinsiz olarak t...

Yapı Kredi’nin Elazığ merkezde kullandığım pos cihazı 20 Şubat civarında hiçbir gerekçe bildirilmeden ve benden habersiz... şekilde kapatıldı. O günden bu yana yaklaşık 20 gündür pos cihazımı kullanamıyorum ve ciddi gelir kaybı yaşıyorum. Durumu öğrendikten sonra şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defal...

Yapı Kredi Bankası’nın uzun yıllardır maaş müşterisiyim. 16.03.2026 tarihinde İzmir Konak’ta bulunan ATM’den maaşımı çek...erken yanlışlıkla 20.000 TL üzeri bir tutar çektim ve bu işlem nedeniyle hesabımdan 450 TL komisyon ücreti kesildi. Maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir komisyon alınm...

Yapı Kredi hesabımda yaklaşık iki saattir devam eden bir işlem kısıtlaması bulunuyor ve bu nedenle ne para çekebiliyorum... ne de transfer yapabiliyorum. İşlem denediğimde ekranda “İşlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm su...

Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 3,5 senedir maaşıma istediğim gibi erişemiyorum. Ortalama 7...5 bin tl olan maaşım hesabıma yatıyor ancak mobil bankacılığı bir türlü açmıyorlar ve internet/mobil bankacılık üzerinden işlem yapamıyorum. Maaşımı sadece ATM üzerinden çekmek zor...

Yapı Kredi Bankası’na ait yazarkasa POS’umuz için 06.06.2025 tarihinde iptal talebinde bulunduk. Telefonla müşteri hizme...tlerini aradığımızda POS’un iptal edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine rağmen POS bakım ücreti adı altında hesabımızdan düzenli olarak kesinti yapılmaya dev...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 4 Mart tarihinde Mart ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır.... Bu tutarın tarafıma haksız bir şekilde yüklendiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bulundum ancak aidatın iade edilmeyeceği yönünde...

Uzun süredir, yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi World kredi kartı müşterisiyim. 05.03.2026 tarihinde ekstreme 1.107 TL tutar...ında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını fark ettim. Düzenli olarak kartımı kullanan ve ödemelerini yapan bir müşteri olarak bu kadar yüksek tutardaki kart aidatını kabul etmiyorum...

Yapı Kredi banka kartımla bugün saat 15.00 civarında ATM’den para çekme işlemi yaptım. Kartımdan 4.500 TL çekmek isterke...n yanlışlıkla 45.000 TL çekmişim. İşlemi fark edip tekrar karta iade yaptığımda bu işlemden dolayı hesabımdan 580 TL kesinti yapıldı. Benim kart limitim 25.000 TL olmasına rağmen,...

15.03.2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden yaklaşık 24.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım ancak yanlış IBAN’a para gönder...dim. IBAN’ı manuel olarak kendim girdim ve hatalı olduğunu sonradan fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak 4377313953 numaralı iade talep sorgu numarası oluşturuldu. Yanlış IBAN’a g...

Yapı Kredi’ye bağlı Crystal kredi kartımdan, bilgim dışında Uber üzerinden 30 Aralık 2025 – 4 Ocak 2026 tarihleri arasın...da toplam 3.611,79 USD tutarında 53 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemler tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez kartımı hemen iptal ettirdim. Uber,...

Yapı Kredi maaş müşterisi olmama rağmen eylül ayından bu yana hesap kartımla yaptığım EFT işlemlerinden sürekli ücret ke...siliyor. Özellikle mesai saatleri dışındaki, yani 09.00–16.00 arası olmayan tüm EFT işlemlerimde kesinti oluyor ve maaş müşterisi olmamın hiçbir avantajını göremiyorum. Bu durumla...

15 Mart 2026 tarihinde saat 14:30–15:00 arasında İstanbul Pendik Esenyalı da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabımdan 20....000 TL maaşımı çekmek istedim. İşlem sonrasında hesabımdan 150 TL kesinti yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 15.000 TL üzeri para çekme işlemlerinde böyle b...

Bugün Bursa Gemlik’teki Yapı Kredi şubesi önünde bulunan 4 ayrı ATM’den de para çekmeye çalıştığım halde hiçbirinde naki...t bulunmadığı için işlem yapamadım. Aynı sorunu bu bölgedeki Yapı Kredi ATM’lerinde daha önce de defalarca yaşamış olmam, artık bunun süreklilik kazanan bir problem olduğunu göster...

Yapı Kredi’ye ait Opet Worldcard kredi kartımdan 5 Mart tarihli ekstreme 1.257,99 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. 5 Ma...rt’ta müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iadesini talep ettim. Görüşmede, aidatın tamamını değil, kartın en az 6 ay açık kalması şartıyla yalnızca %50’sini iade edebilecekle...

Yaklaşık iki hafta önce maaş promosyonundan faydalanmak için maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşımak üzere başvuruda bulun...dum. Bu işlem için Şanlıurfa Haliliye ilçesi Emniyet Caddesi şubesine gittim ve bu sebeple maaş aldığım Ziraat Bankası Bozova şubesindeki promosyon taahhüdümü bozarak yaklaşık 2.85...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan Kasım 2025 tarihinde 1.085 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesinti üzerine K...onya Selçuklu Yazır Şubesi’ne, Kızılkaya İş Merkezi’nde bulunan şubeye giderek aidatın iadesini talep ettim. İşitme engelli olduğum için telefonla müşteri hizmetlerini arayamıyorum...

Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı şifremizi unuttuğumuz için bugün eşimle birlikte yeni şifre talebinde bulunduk. ...Ekranda şifrenin bloke olduğu ve ATM’den işlem yapmamız gerektiği söylendi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık. Kimlik doğrulaması yapılmasına rağmen müşteri temsilcisi süre...

13.03.2026 tarihinde Antalya A** Ç******** Yapı Kredi şubesine, 1415 ile biten kredi kartımın yapılandırmasını kapattırm...ak için gittim. Amacım sadece yapılandırmayı kapattırmaktı, herhangi bir ödeme yapmak için gitmedim. Şubede gişe personeli işlemin tamamlandığını söyleyerek bana bir makbuz imzalat...

Yapı Kredi World kredi kartımın hesap kesim tarihi 5 Mart olmasına rağmen, 5 Mart tarihinde yaptığım harcamalarımın bir ...sonraki döneme değil, mevcut döneme yansıtılmasıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bugüne kadar hesap kesim tarihinde yaptığım harcamalar her zaman bir sonraki aya yansırk...

15.03.2026'da saat 04:47 civarında vatangame web sitesi üzerinden PUBG mobile uc alımı için oyun içi bakiye yüklemek ama...cıyla, firmanın paylaştığı Yapı Kredi Bankası IBAN bilgilerine 2.500 TL havale/ EFT yaptım. Bir süre bekledikten sonra yatırmış olduğum tutarın sistem üzerinde iptal edildiğini gör...

Yapı Kredi kredi kartımı ve telefonumu birlikte kaybettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımın ka...yıp/çalıntı olduğunu bildirdim ve kartım güvenlik amacıyla kapatıldı. Yaklaşık 15 gün sonra yeni telefon aldım ve hesabıma tekrar giriş yapabildim ancak bu süreçten sonra kredi kar...

Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. 14 Mart 2026 tarihinde saat 23:30 civarında, hiçbir somut gerekçe ve açıklama yapılmada...n hesabım ve mobil bankacılık erişimim kısıtlandı ve tüm bankacılık işlemlerimi yapamaz hâle geldim. Hâlen de hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleri...