Acil Ödeme İçin Yatırılan 2.800 TL ATM’de Sıkıştı, Hesaba Yansımıyor

28 Nisan 2026 tarihinde saat 13:08 sularında Siirt Merkez Devlet Hastanesi önündeki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 2.800 TL yatırdığım sırada ATM “para sıkışması” hatası verdi, hemen ekrandan gerekli bildirimi yaptım ancak tutar hâlâ TR83********************10 IBAN’lı hesabıma aktarılmadı.

Bu parayı acil bir ödememi yapmak için yatırıyordum ve işlem gerçekleşmediği için şu anda ödemem aksamış durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca 1–3 iş günü beklemem gerektiği söyleniyor. Böyle bir durumda müşteriyi günlerce bekletmek, hele ki ortada acil bir ödeme varken, bana göre kabul edilebilir bir bankacılık anlayışı değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ATM’de sıkışan 2.800 TL’nin acilen hesabıma aktarılmasını ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.