Yapı Kredi Hesabımda Açıklama Olmadan Blokaj Ve Çözüm Talebi

Yapı Kredi’de bulunan bireysel hesabıma 27 Nisan tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. Bu blokaj nedeniyle sadece para gönderimi yapamıyor, hesabımı olması gerektiği gibi kullanamıyorum.

Konu ile ilgili gerek müşteri hizmetlerinden gerekse şubeden net bir bilgi almak istediğimde, tarafıma hiçbir somut gerekçe sunulmuyor ve sadece “bekleyeceksiniz” denilerek geçiştiriliyorum. Neden bloke konulduğu, ne zaman kaldırılacağı veya benden istenen herhangi bir belge ya da işlem hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmıyor.

Hesabımdaki blokaj nedeni ve kapsamı hakkında tarafıma açık ve yazılı bilgi verilmesini, haksız yere konulan bu blokajın ivedilikle kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.