to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na,
Tarafıma ait, yıllar önce tasfiye edilmiş şirketimden kaynaklı olduğu belirtilen bir borç nedeniyle hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan işlem başlatılmıştır. Tarafıma ne yazılı ne de sözlü herhangi bir bildirim yapılmadan “90 gün gecikme” gerekçesiyle dosyanın avukatlık birimine devredildiğini sonradan öğrenmiş bulunuyorum.
Bu süreçte en mağdur edici konu ise, eşim ve şahsıma ait bireysel banka hesaplarına bloke konulmuş olmasıdır. Blokenin gerekçesi, borcun detayları, ödeme tutarı ve ödeme yapılacak kanal hakkında tarafıma hiçbir net bilgi verilmemektedir. Banka şubesi, müşteri hizmetleri ve hukuk birimi ile iletişime geçme çabalarım sonuçsuz kalmıştır; tarafıma geri dönüş yapılmamaktadır.
Özellikle belirtmek isterim ki, bireysel hesabımda bulunan ve kızımın okul ödemesi için ayrılmış tutara da erişememekteyim. Bu durum hem maddi hem de manevi açıdan ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Talebim;
- Borcun detaylı dökümünün (ana para, faiz, masraf kalemleri) tarafıma acilen iletilmesi,
- Ödeme yapılabilecek kanal ve yöntemlerin açıkça bildirilmesi,
- Ödeme sonrası hesaplar üzerindeki blokenin derhal kaldırılması,
- Süreçle ilgili yetkili birim tarafından tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasıdır.
Bilgilendirme yapılmadan bu şekilde işlem uygulanması bankacılık hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Saygılarımla.
Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabımda yaklaşık iki yıldır bloke bulunuyordu. İcra borcumla ilgili olarak İstanbul Banka Alacakları İcra Dairesi’nden 17.02 tarihinde bankaya yazı gönderilmesine rağmen, hesabımdaki para hâlâ “bloke bakiyesi” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum; hesa...
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi’deki maaş hesabıma, usulsüz olduğunu düşündüğüm şekilde tamamen bloke uygulanmaktadır. Maaşımın tamamı bankada tutulmakta ve tarafıma ödenmemektedir. Bloke'nin sebebiyle ilgili icra dosyası için İcra dairesine giderek tüm gerekli evrak ve dokümanları teslim ettim; İcra d...
Yapı Kredi’de bulunan hesabıma bugün herhangi bir bildirim yapılmadan bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve şube ile görüştüğümde, bana hesabımda bloke olduğunu ancak kendi sistemlerinde bu blokeyi göremediklerini, bu yüzden de yardımcı olamayacaklarını söylediler. Blokenin nedeninin yas...
Yaklaşık bir aydır Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımda bulunan 5.000 TL’lik bloke nedeniyle mağdur edilmekteyim. Bu sürecin en vahim yönü ise, yaşadığım mağduriyetin temel sebebinin şube müşteri ilişkileri yetkilisine hiçbir şekilde ulaşamamam olmasıdır. Defalarca şubeyi aramama rağmen yetkili kişiye...
Yapı Kredi Bankası’ndaki hesaplarıma herhangi bir resmi bloke kararım olmamasına rağmen, 20.05.2025 tarihinden beri fiilen bloke uygulanıyor ve yaklaş...
Yorumlar