to read complaints and reviews, or file yours.Bankanın Tüketici Hakem Heyeti Kararını İhmali Ve Kart Aidatı İadesi Yapmaması
Yapı Kredi Bankası’na ait World kartımdan kesilen kart aidatı ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 11.03.2026 tarihinde lehinize, yani aidatın iadesi yönünde karar verildi. Kararda 846 TL kart aidatının yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesi gerektiği açık olmasına rağmen banka bu kararı yerine getirmemektedir.
Hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aramama ve ziyaret etmeme rağmen bana herhangi bir somut bilgi verilmedi, sadece “karara itiraz edildi” denilerek süreç uzatılmakta ve iade yapılmamaktadır. Tüketici Hakem Heyeti kararı ortadayken, bankanın bu şekilde oyalayıcı tutum sergilemesini kabul etmiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun olarak, 846 TL kart aidatı ile birlikte işlemiş yasal faizin tamamının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve dosyamla ilgili itiraz gerekçelerinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
