to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait World kartımdan kesilen kart aidatı ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 11.03.2026 tarihinde lehinize, yani aidatın iadesi yönünde karar verildi. Kararda 846 TL kart aidatının yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesi gerektiği açık olmasına rağmen banka bu kararı yerine getirmemektedir.
Hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aramama ve ziyaret etmeme rağmen bana herhangi bir somut bilgi verilmedi, sadece “karara itiraz edildi” denilerek süreç uzatılmakta ve iade yapılmamaktadır. Tüketici Hakem Heyeti kararı ortadayken, bankanın bu şekilde oyalayıcı tutum sergilemesini kabul etmiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun olarak, 846 TL kart aidatı ile birlikte işlemiş yasal faizin tamamının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve dosyamla ilgili itiraz gerekçelerinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Adios kredi kartıma 24.04.2026 tarihinde yansıtılan 2.150 TL tutarındaki yıllık kart aidatı için iade talebinde bulundum. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu ücretin sadece %50’sini iade edebileceklerini, tamamını iade edemeyeceklerini söyledi. Oysa geçen hafta eşimin yine Yapı Kr...
Yapı Kredi World Business kredi kartımı 2022 Ocak ayından beri aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen 2025 Ocak ekstreme 960 TL, 2026 Ocak ekstreme ise 1.350 TL olmak üzere iki yıl üst üste kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kesintiler sonrasında banka müşteri hizmetleriyle görüşerek aidatlara i...
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan 7 Ağustos 2025 tarihinde ekstreye 846 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasından rahatsız oldum. Aidatın iadesi için telefonla müşteri temsilcisini ...
Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 23.06.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Aralık 2024’ten bu yana kartımı aktif ve düzenli olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen, bu tutarın tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmada...
Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyken kullandığım Yapı Kredi World Visa kredi kartım (son 4 hanesi 1668) ve buna bağlı ek kartıma, maaşımız kurum olarak başka bir bankaya taşındıktan sonra yıllık kart aidatı yansıtıldığını yeni fark ettim. Asıl kartı beş yıldan uzun süredir, ek kartı ise yaklaşı...
Yorumlar