to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'den Söz Verilen Eğitim Seti Teslim Edilmedi, Şubeler Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
Yapı Kredi Bankası’nın “Yarınlara Kartopu” kampanyası kapsamında sunulan 60 saatlik eğitim videolarını tamamladım ve bu eğitimleri bitirdikten sonra oğlum için vaat edilen fiziksel eğitim setlerini almaya hak kazandım. Ancak Şubat ayının başından, yaklaşık 2 Şubat'tan bu yana bu setler tarafıma teslim edilmedi.
Ankara Batıkent OSTİM 100. Yıl Bulvarı şubesine iki kez gitmeme rağmen her seferinde “elimizde yok, stokta yok, kalmadı” şeklinde yanıt alıyorum. Şube dışında müşteri hizmetlerini de aramaya çalıştım ancak ne çağrı merkezine ne de şubeye telefonla ulaşamadım, dolayısıyla detaylı bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.
Ücret ödemeden, kampanya şartı olan 60 saatlik eğitim videosunu tamamlayarak hak etmiş olduğum bu fiziksel eğitim setlerinin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer stokta sorun varsa da bununla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kar Topu Eğitim Seti” kapsamında aldığım eğitimi Şubat ayında, gerekli eğitim videosunu izleyerek tamamladım. Eğitimi bitirdikten sonra tarafıma gönderilen mesajda, eğitim setini Yapı Kredi OSTİM Şubesi’nden teslim alabileceğim belirtildi.
Mesaj üzerine defalarca OSTİM Şubesi’ne gitmeme rağmen her seferinde eğitim setinin ellerinde olmadığını söylediler. Şubeyi telefonla aradığımda da çoğu zaman telefonlara cevap verilmedi. Genel Müdürlüğü aradığımda ise farklı numaralara yönlendirildim fakat yönlendirildiğim numaraları aradığımda da yine ulaşamadım, kimse telefonu açmadı.
Şubat ayından bu yana hak ettiğim eğitim setini teslim alamıyorum. Elimde kampanyaya ait mesaj mevcut olmasına rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı. Yapı Kredi’den, bana vaat edilen “Yarınlara Kar Topu Eğitim Seti” nin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir biçimde açıklanarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
