to read complaints and reviews, or file yours. 
Allianz Sigorta’nın, Yapı Kredi Bankası kredi kartıma bağlı hayat sigortası poliçemle ilgili süreci çok yavaş ve özensiz yürütmesinden şikayetçiyim. 2013 yılından beri kredi kartıma bağlı olarak düzenli şekilde yenilenen hayat sigortası poliçem bulunuyor. 19 Nisan 2026 tarihinde vefat olayı gerçekleşmesi üzerine, kredi kartı borcunun poliçedeki teminat tutarı kadar kapatılması için başvuruda bulundum.
Elimde daha önce tarafıma verilmiş olan poliçe numarası mevcut, ayrıca benden istenen ölüm belgesi ve mirasçılık belgesi de ilettim. İlk görüştüğümde mail atmam söylendi, hemen mail gönderdim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra poliçe için müşteri hizmetlerine tekrar mail attım, ondan da bir sonuç alamadım. Bugün yeniden başvurduğumda mail tekrar gönderiyorum denildi, fakat önceki başvurularımla ilgili herhangi bir bilgi verilmedi ve hâlâ net bir yanıt alamıyorum. On gündür sürekli olarak bir yerden başka bir yere yönlendiriliyorum ve süreç ilerlemiyor.
Poliçemde yer alan 15.000 TL’lik teminat tutarının kredi kartı borcuna bir an önce uygulanmasını, kalan 7.000 TL’lik kısmı ise zaten kendim ödemeyi kabul ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmamasını, işlemlerin hızla sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde kardeşimi kaybettik. Kredi kapsamında yapılan 3 adet hayat sigortası için 18.08.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa Yapı Kredi Şubesi’ne başvuruda bulunduk. Gerekli tüm evrakları (ölüm belgesi, veraset ilamı, kimlik fotokopisi ve diğer istenen belgeler) eksiksiz şekilde teslim ettik....
Yapı Kredi Bankası aracılığıyla, Allianz Sigorta iş birliğiyle sunulan kişisel güvence sigortasını, bankaya olan güvenimle satın aldım. Poliçe numaramın sonu 2142. Yaklaşık 8-9 aydır, bu sigortadan faydalanmak için defalarca Allianz ve Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde ilgi...
İstanbul Başakşehir'de bulunan ve 2023 yılında sattığım evin DASK poliçesi, evi sattığımdan beri otomatik olarak yapılmaya devam ediyor. Maaş müşterisi olduğum için çalışmak zorunda olduğum Yapı Kredi Bankası'ndan defalarca iptal ettirmeye çalıştım. Her defasında iptal edildiği bilgisi verildi, anca...
Yıllarca çalıştığım ve kredi çektiğim bankanın müşteri temsilcisi, telefonlarımı açmıyor. Sigortamı iptal ettirmek istedim, ancak yüzlerce bahane sundu. Allianz Sigorta şirketinizde de aynı sorunları yaşadım. Ben müşteriyim ve sigortalarımı istediğim yerden yaptırabilirim; bu yaşadıklarımdan ders al...
Yapı Kredi ve Allianz Sigorta müşterilerine sahip çıkmıyor. Mayıs 2025'te 164 bin TL kredi çektim, 15 bin TL sigorta primi kestiler. 2 ay dolmadan krediyi kapattım. Bana iade edilen sigorta tutarı 3.000 TL. Bu banka ve sigorta şirketinden şikayetçiyim. Kartlarımı iptal edeceğim.
Yorumlar