Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

24 Nisan 2026 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait Worldcard kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında yaklaşık 10.000 TL tu...tarında, Apple.com Bill üzerinden 15 adet online işlem gerçekleştirildi. Bu işlemler tarafımdan yapılmamış olup herhangi bir onayım da bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez bank...

Yapı Kredi Bankası’na ait toplam 320.000 TL tutarındaki borcumu ödemekte ciddi anlamda zorlandığım için, devletin açıkla...dığı düzenleme kapsamında 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulunuyorum. Amacım borcumu ödemek değil, gelirime uygun, uzun vadeli ve düzenli bir ödeme planına kavuşmaktır. Ancak...

25 Nisan’da Kocaeli Kartepe Özdilek’teki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 40.000 TL yatırmaya çalışırken “para sıkıştı” uy...arısı aldım ve işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen 40.000 TL’nin 28.400 TL’lik kısmı hesabıma hiç geçmedi. ATM üzerinden hemen kayıt oluşturdum ve sonrasında müşteri hizmetlerini iki ...

Yaklaşık 34 yıldır, yanılmıyorsam 1992 yılından beri Yapı ve Kredi Bankası’nın Worldcard kredi kartını aralıksız kullanı...yorum. Bu kadar uzun süredir devam eden bu ilişki nedeniyle bankanıza ve kredi kartınıza karşı bir gönül bağım oluşmuştu. Uzun zamandır her yıl kartıma yıllık üyelik ücreti yansıt...

Yapı Kredi’de emekli maaşımı aldığım hesabımda bulunan promosyonu iptal ettirerek maaşımı başka bir bankaya taşımak isti...yorum. Bu amaçla perşembe günü önce mobil bankacılık üzerinden promosyon iptali için başvuru yaptım ve 1878309795 referans numarası ile talebim alındı. Ardından müşteri hizmetleri ...

Yapı Kredi bireysel kredi kartımda biriken 939 TL tutarındaki puanlarımın eşimin Yapı Kredi’deki bireysel kredi kartına ...aktarılması için 10.04.2026 tarihinde banka tarafından verilen faks numarasına talimat gönderdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne puan aktarımı yapıldı ne de tarafıma...

Yapı Kredi bireysel mobil bankacılık uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda bana “...en yakın şubeye gidin” şeklinde bir uyarı veriyor. Ancak ikamet ettiğim bölgede ve yakın çevremde Yapı Kredi şubesi bulunmadığı için bu yönlendirmeyi yerine getiremiyorum. Bu dur...

Yapı Kredi Bankası İstanbul Şirinevler şubesinde 02.04.2026 tarihinde konut kredisi başvurusunda bulundum ve bu işlem sı...rasında ekspertiz ücreti olarak 3.600 TL hesabımdan çekildi. Ardından başka bir bankada bulunan konut kredimi Yapı Kredi’ye taşımak için işlemler devam ederken, İş Bankası’ndaki ko...

22 Nisan’da Yapı Kredi Bankası’nın Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Hastanesi’nde bulunan ATM’sinden QR kod ile kendi hesab...ıma para yatırma işlemi yaparken 6.400 TL’m ATM’ye sıkıştı. ATM “parayı sıkıştı” uyarısı vererek ne yatırdı ne de paramı geri verdi, ardından da 16169691 numaralı kayıt oluşturuldu...

Yapı Kredi’nin 2025 Kartopu Kitap Kampanyası’na katıldım ve kitaplarımı almak için gerekli tüm şartları yerine getirdim.... Buna rağmen kazandığım kitaplar aylardır elime ulaşmadı. Her seferinde sistem üzerinden talep oluşturmam isteniyor, talep oluşturuyorum fakat sonuç değişmiyor. Müşteri hizmetleri...

Yapı Kredi World kredi kartımın hesap kesim tarihi sistemde 24.04.2026 olarak görünmesine rağmen bu tarihte ekstre kesil...medi. 25’ine gelmemize rağmen hâlâ ekstre oluşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda gün içinde kesim yapılacağını söylediler ancak söylendiği gibi olmadı. Acil olarak yapmam gerek...

Yapı Kredi’de bulunan vadesiz hesabımda 2020 yılından beri mahkeme kaynaklı bir bloke görünüyor ve bu süreçte ciddi mağd...uriyet yaşıyorum. Mahkeme, bu blokenin kaldırılması için Yapı Kredi Bankası’na resmi yazı gönderdiği halde, banka mahkemeye “bloke yoktur” şeklinde cevap veriyor. Ancak hesabımda h...

Bursa Yıldırım 152 Evler İstasyonu’ndaki Yapı Kredi ATM’sine pazar akşamı saat 00.11 civarında kredi kartı borcumu ödeme...k için 4.600 TL yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para hesabıma ya da kredi kartı borcuma yansımadı. Herhangi bir dekont ya da işlem n...

Yapı Kredi mobil şube üzerinden yaklaşık yirmi gün önce Çanakkale’den vadesiz bireysel hesap açma işlemlerini tamamladım.... Mobil uygulama üzerinden tüm adımları yaptım ve görüntülü görüşmem de gerçekleştirildi, ancak aradan yaklaşık yirmi gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ aktifleşmedi. Bu süreçte mo...

Yapı Kredi kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum, her ay da en az 40.000 TL gelir hesabıma yatmasına rağmen hem kart... limitim artırılmıyor hem de bugün ekstre borcumda anlam veremediğim şekilde yüksek bir tutar ile karşılaştım. Normalde kart borcum yaklaşık 1.200 TL gelirken, bugün borcun 1.900 T...

19/04/2026 tarihinde Yapı Kredi ATM’sine QR kod ile 4.400 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlem g...erçekleşmedi. Buna rağmen tutar hesabıma geçmedi ve para tarafıma iade edilmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ancak daha sonra bana herhangi bir s...

Yaklaşık 5 yıldır Yapı Kredi Worldcard kullanıyorum ve kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanıyorum. 30.09.2026 tar...ihine kadar kart aidatından muaf olduğuma dair banka tarafından SMS almama rağmen, Nisan ayı ekstreme 1.420 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle haksız bulu...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 19 Nisan tarihinde 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 1 yıldır... kartımı düzenli harcama yaparak aktif şekilde kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartıma yansıtılan ücretin yalnızca %75’inin iade edilebileceği söylendi. Görüştüğüm ...

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium World kredi kartıma 14.04.202...6 tarihinde 1.250 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve ...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden dün yaklaşık 120.000 TL tutarında EFT işlemi yaparken, işlemi karşı tarafa gitmede...n iptal ettim. İşlemi iptal etmeme rağmen para askıda kaldı, ne karşı tarafın hesabında ne de benim hesabımda görünmüyor. Durumu hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak bildi...

Yapı Kredi World kredi kartımın Nisan ayı ekstresine 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun s...üredir bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve böyle yüksek bir aidatla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, k...

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Premium kredi kartımın sonu 4718 ile biten kartına 22.04.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarı...nda yıllık kart ücreti yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği, ekstra hiçbir şarta bağlanmadan tamamen ipta...