Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

20.03.2026 gecesi saat 03.00’ten sonra Yapı Kredi mobil bankacılık hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 4 adet 7.000 TL t...utarında para transferi yapılmıştır. Bu işlemler tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, “zaten iade talebi oluştururuz” den...

Yapı Kredi Worldcard başvurusu yaparken tarafıma herhangi bir kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, ...yaklaşık 6 yıldır kullandığım kartımdan bu ay 1.420 TL kart kullanım bedeli adı altında ücret kesildi. Bu durum hem verilen taahhüde aykırı hem de müşteriyi yanıltıcı niteliktedir....

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan 2025 Eylül ayında 1.085 TL yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık üç yıldır bu b...ankanın müşterisiyim, her ay düzenli olarak 40.000–50.000 TL arası kredi kartı harcaması yapıyorum, hiçbir ekstre ödememi de geciktirmedim. Buna rağmen, tarafıma önceden herhangi b...

Yapı Kredi mobil bankacılık hesabımı ve banka ile olan tüm ilişkimi sonlandırmak, tüm hesaplarımı kapattırmak istiyorum.... Bu talebim için bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak kesinlikle yardımcı olunmadı. Görüşmede görüştüğüm Ç**** Hanım, konuyla ilgilenmek yerine buradan kapatma işlemi yapılmaya...

Yapı Kredi kredi kartıma, kart numarası sonu 1547 olan kartımın 2026 yılı Mart dönemi ekstresine 1.328,65 TL dönem faizi... ve 114,44 TL gecikme faizi yansıtılmıştır. Ben kartımı kullanırken dönem borcumu ödemeye özen gösteren, bunun yanında çoğu zaman asgarisini de ayrıca ödeyen bir müşteriyim. Ayrıca...

16.03.2026 tarihinde Ankara Tunalı Hilmi Caddesi üzerindeki Yapı Kredi şubesinin önünde bulunan bankamatiğe vadesiz tl h...esabıma para yatırma işlemi yaptım. Bankamatik hiçbir uyarı vermeden parayı aldı ancak yatırdığım tutar (yaklaşık 9.000–10.000 TL arası) hesabıma geçmedi. İşlemin hemen ardından m...

Yapı Kredi’ye ait bireysel World Gold kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 15 Mart 2026 tarihinde kartı...mdan 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, yapılan inceleme sonrası bu tutarın yalnızca yarısı tarafıma iade edildi. Kar...

Setur üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde toplam 54.990 TL tutarında bir tatil satın aldım. Satın alma öncesinde Setur müşte...ri hizmetleri tarafından, ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla yapmam durumunda kampanya kapsamında hesabıma 2.500 TL değerinde World puan yükleneceği bilgisi verildi. Kampanya şartla...

19.03.2026 günü saat 13.00 civarında İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy semtinde, tüm ATM'lerin bulunduğu cadde üzerindeki... Yapı Kredi ATM'sinden kendi hesabımdan para çekmek istedim. İlk olarak 20.100 TL çekmek istediğimde benden 247,75 TL işlem ücreti talep edildiğini görünce işlemi iptal ettim. Ardı...

Yapı Kredi Bankası’na ait, Mardin Artuklu şubesinden çıkarılmış sonu 7200 ile biten kredi kartımdan 18.03.2026 tarihinde... 1.257,99 TL yıllık kart ücreti ve 23,98 TL limit aşım faizi kesildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. Ekstre tarihi dahi geçmemişken, uzun süredir bankanızın daimi müşterisi olm...

Yapı Kredi World kredi kartımın limiti, bugün hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan tek seferde 81.000 TL’den 16.200 TL gib...i komik bir rakama düşürüldü. Kartımın 80.000 TL civarında olan borcunu tamamen ödeyip limiti açar açmaz, hiçbir gecikme yaşamamışken böyle bir limit düşüşüyle karşılaşmak beni hem...

19’unda saat 14:00 civarında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden E-Futbol oyun hesabıma para transferi yaptım. Hesabım...dan 1.061 TL tutarında çekim görünmesine rağmen gönderdiğim tutar oyun hesabıma hâlâ geçmedi. İşlem sırasında dekontta veya açıklama kısmında herhangi bir referans ya da işlem num...

Antalya Muratpaşa Yunus Emre Caddesi üzerindeki ASV Yaşam Hastanesi önünde bulunan, kodu 102961 olan Yapı Kredi ATM’si y...aklaşık bir yıldır aralıklı olarak sürekli ekranı kapalı şekilde çalışmamaktadır. ATM’ye geldiğimizde çoğu zaman ekranın kapalı olması nedeniyle işlem yapamıyoruz ve bu durum artık...

19 Mart 2026 tarihinde saat 11:52 civarında Yapı Kredi Sarıgazi şubesindeki ATM’den hesabıma yaklaşık 13.000 TL para yat...ırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata vererek parayı aldı ancak yatırma işlemini tamamlamadı ve ekranda müşteri hizmetlerinden destek alabileceğime dair bir uyarı çıktı. Bu...

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşımı alıyorum ve emekli promosyonu kapsamında havale işlemlerinin ücretsiz olması gere...ktiğini düşünürken, yaklaşık 4 senedir yaptığım her havale işleminden düzenli olarak 8 TL ücret kesiliyor. Tüm bu kesintiler, emekli maaşımın yattığı hesap üzerinden yapılıyor. Ko...

Yapı Kredi World kredi kartımdan son ekstreme 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önceki y...ıllarda kartımdan böyle bir aidat kesintisi olmamıştı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca çok küçük bir kısmının, yaklaşık yüzde 75’inin iade edilebileceğ...

Yapı Kredi’ye ait yaklaşık 20 yıldır düzenli olarak kullandığım Adios kredi kartımdan 17 Mart 2026 tarihinde 2.150 TL yı...llık kart aidatı kesildi. Kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanıyor, harcamalarımı düzenli yapıyor ve borcumu da düzenli şekilde ödüyorum. Daha önceki yıllarda kesilen kart a...

19.03.2026 tarihinde saat 10.40 civarında Ankara’daki 109322 numaralı Yapı Kredi ATM’sine 12.000 TL para yatırma işlemi ...yaparken ATM parayı içine aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ekranda “arıza kaydı oluştur” seçeneği çıktı fakat ATM’nin yuttuğu miktarı net olarak girebilmek için ö...

Hepsiburada Yapı Kredi kredi kartıma bugün 1.258 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmet...lerini aradığımda, aidatı doğrudan iptal edemeyeceklerini, önce bu aidatı kendilerinin iade edeceklerini, daha sonra 11 ay boyunca bu tutar kadar puan biriktirmem gerektiğini ve bu...

Yapı Kredi’den herhangi bir kredi kartı talebim olmamasına rağmen adıma World Platinum kredi kartı basılıp kargoya veril...diğine dair SMS aldım. SMS’te World Platinum kartımın 6400476770737 gönderi numarası ile PTT’ye teslim edildiği ve Yenişehir Mahallesi’ndeki adresime 7 iş günü içinde teslim edilec...

Yapı Kredi’de emekli maaş müşterisiyim ve dijital bankacılık üzerinden işlem yapıyorum. “Benim Dünyam” bölümünde emekli ...maaş müşterisi olarak EFT ve havale ücretlerinden muaf olduğum açıkça yazmasına rağmen, her ay yaptığım para transferi işlemlerinden ücret kesilmeye devam ediyor. 14 Kasım tarihin...

Yaklaşık 2 yıldır Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard müşterisiyim. 450634******4519 numaralı kredi kartımın Şubat 2026 eks...tresine 1.258 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını 15 Şubat 2026 tarihinde fark ettim ve bu tutarı kesinlikle haksız ve fahiş buluyorum. Bu nedenle bankanın müşteri hizmetlerin...

Yapı Kredi maaş müşterisiyim ve yaklaşık bir aydır ek hesap limit artırımı talebinde bulunuyorum. Ancak tüm başvurularım..., bankanın kredi ve tahsis politikaları ile risk skorları değerlendirmesi gerekçe gösterilerek sürekli olarak olumsuz sonuçlanıyor. Tarafıma gönderilen mesajlarda “Esnek Hesap Lim...