to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının İadesi Red Edildi, Puan Teklifi Sunuldu
4 Mayıs 17:12476
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartımdan 28.04.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti haksız bulduğum için iadesi konusunda bankaya başvuruda bulundum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın iadesi yerine 11 ay boyunca karttan harcama yapmam durumunda puan yükleyebileceklerini ilettiler. Yani doğrudan aidat iadesi yapılmayacağı, yalnızca harcamaya bağlı olarak puan tanımlanacağı söylendi.
Ben kartımı aktif olarak kullanıyorum ve bu tarz bir zorunluluğa bağlanmadan, kesilen 1.257,99 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
