to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’nin “ilk kez mobilden müşteri olanlara özel Atasun Optik’te 2.500 TL indirim” kampanyasından yararlanmak için 12.04.2026 tarihinde Atasun Optik’ten 4.816 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında, en geç 4 Mayıs’a kadar 2.500 TL’lik tutarın kartıma iade edileceği açıkça yazıyordu. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de aynı şekilde, iadenin 4 Mayıs’a kadar yapılacağı bilgisi tarafıma verildi.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 2.500 TL tutarındaki kampanya iadesi halen kartıma yansıtılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyaları görüntüleyemediklerini söyleyip somut bir çözüm üretmediler.
12.04.2026 tarihinden bu yana yapılmayan 2.500 TL’lik kampanya iadesinin, kampanya koşullarına uygun şekilde acilen kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 9 yıl önce Yapı Kredi hesabımdan bilgim dışında yapılan uygunsuz işlemlerden dolayı internet bankacılığını kullanıma kapattılar. Bu süre zarfında aylarca bankanın maaşlı müşterisiydim. Şimdi tekrar çalıştığım şirket Yapı Kredi ile anlaştı tekrar maaş müşterisi oldum. Bunca yıl geçmesine rağ...
Bugün sabah Yapı Kredi kredi kartımı kullanmaya çalıştığımda, kart limitimin hiçbir makul uyarı yapılmadan keyfi olarak düşürüldüğünü fark ettim. Bu durum, bana SMS, arama ya da herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan yalnızca ekstre üzerinde sessiz sedasız belirtilmiş durumda. Müşteri olarak bu ...
Yapı Kredi'de ilk kez müşteri olanlara yönelik indirimli İDO bileti kampanyasından yararlanmak için mobilden ilgili adımları takip ederek müşteri oldum. Ancak, kampanya için mobil uygulamadan kod alınacağı yazılı olmasına rağmen, daha önceki adım olan görüntülü görüşmeden kampanya katılım talebinin ...
Yaklaşık 5 gündür Yapı Kredi’ye mobil uygulama üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum; başvurunun son aşamasında sürekli “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen en yakın Yapı Kredi şubesine başvurunuz” uyarısını alıyorum ve başvuru tamamlanmıyor. Bu uyarı üzerine en yakın şubeye gittim, ancak şubede...
Yapı Kredi Bankası İzmir Şirinyer Şubesi’ne 01-04 Eylül tarihleri arasında, sabah 09:00 ile akşam 17:00 saatleri arasında defalarca 5326****15 numaralı telefondan ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım. Acil olarak müşteri temsilcim B*** Hanım’a ulaşmam gerekiyordu fakat hiçbir ş...
Yorumlar