to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kampanya İadesi 2.500 TL Kartta Henüz Yansımadı
Yapı Kredi’nin “ilk kez mobilden müşteri olanlara özel Atasun Optik’te 2.500 TL indirim” kampanyasından yararlanmak için 12.04.2026 tarihinde Atasun Optik’ten 4.816 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında, en geç 4 Mayıs’a kadar 2.500 TL’lik tutarın kartıma iade edileceği açıkça yazıyordu. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de aynı şekilde, iadenin 4 Mayıs’a kadar yapılacağı bilgisi tarafıma verildi.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 2.500 TL tutarındaki kampanya iadesi halen kartıma yansıtılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyaları görüntüleyemediklerini söyleyip somut bir çözüm üretmediler.
12.04.2026 tarihinden bu yana yapılmayan 2.500 TL’lik kampanya iadesinin, kampanya koşullarına uygun şekilde acilen kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sürenin 10 mayısa uzatıldığını, 10 mayısa kadar iadenin gerçekleşeceğini söylediler. 12 Mayıs oldu hala bir aksiyon alınmadığı gibi hiçbir şekilde şikayetime dönüş sağlanmadı. Ben müşteri hizmetlerini arayıp aksiyon alınmasını talep ettim hep. Yapı Kredi gibi bir bankadan, müşterilerine bu kadar özensiz ve çözümsüz yaklaşmasını hiç beklemezdim. Bu sorun çözüldüğü gibi hemen hesabımı kapatacağım
