Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen 57 TL İşlem Ücreti Kesildi

Yapı Kredi kredi kartım üzerinden bugün doğalgaz faturası ödemesi yaptığımda, işlem için 57 TL tutarında işlem ücreti kesildi. Bankanın maaş müşterisiyim ve iki ayrı maaşım da bu bankaya yatmasına rağmen böyle bir ücretlendirme ile karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Maaş müşterisi olmama rağmen fatura ödemelerinde bu şekilde yüksek işlem ücreti alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Alınan 57 TL’lik işlem ücretinin iadesini ve maaş müşterilerinden bu tür fatura ödemelerinde işlem ücreti alınmamasını, en azından tarafıma uygulanmamasını talep ediyorum.