to read complaints and reviews, or file yours.ATM 400 TL Yutması Ve Hesaba Yansımaması
29 Nisan 2026 tarihinde saat 19.25 civarında İzmir Karşıyaka Aksoy Yapı Kredi şubesi önündeki ATM’den kendi banka kartımla kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM 400 TL’mi yuttu. İşlem sırasında para makineye girdi ancak hesabıma yansımadı.
Olay sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sistemlerinde paranın gözükmediği, yani paranın olmadığı söylendi. Hem paramın ortada kalması hem de bu şekilde bir geri dönüş almam beni mağdur etti.
Kendi hesabıma yatırmaya çalıştığım 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29 Nisan 2026 tarihinde saat 19.25 civarında İzmir Karşıyaka Aksoy Yapı Kredi Şubesi önündeki, ATM no: 108680 numaralı cihazdan Yapı Kredi banka kartımla kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM 400 TL’mi aldı ancak tutar hesabıma yansımadı. Olay sonrasında hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde bu paranın görünmediği, yani ortada böyle bir tutar olmadığı söylendi. Hem paramın ortada kalması hem de bu şekilde bir geri dönüş almam beni mağdur etti. Bu sorundan önce benzer bir problemi 26 Ocak 2026 tarihinde yine aynı bölgede bulunan ATM no: 108543 numaralı cihazda yaşadım. 26 Ocak 2026 tarihinde para yatırma işleminde ATM para sıkıştırdı, 27 Ocak 2026 tarihinde ise 29.000 TL’lik bakiyenin hesabıma geçtiği bilgisi verildi; ancak yatırdığım tutarın içindeki 400 TL hesabıma hiç yansımadı. Bu işlemler sonrasında bankadan “ATM sayıldı, para yok” şeklinde mesaj aldım. Özellikle büyük bakiyenin hesaba geçip içindeki 400 TL’nin görünmemesi ve bunun ikinci kez yaşanması, bu durumun nasıl mümkün olabildiği konusunda ciddi soru işaretleri yaratmaktadır. Yapı Kredi gibi köklü bir bankadan, ATM para yatırma işlemlerinde bu şekilde tekrar eden sorunlar yaşamayı ve ardından da paranın yok sayılmasını kabul edemiyorum. 26 Ocak ve 29 Nisan 2026 tarihlerindeki işlemlerim sırasında hesabıma yansımayan toplam 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ilgili ATM’lerin ayrıntılı olarak incelenmesini ve kamera kayıtlarının kontrol edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananların açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde konuyu tüm yasal ve resmi platformlarda dile getireceğimi bilgilerinize sunuyorum.
