Ortak Limitli Kartlarda Mükerrer Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Reddi

Yapı Kredi Bankası’na ait, ortak limitli toplam 3 adet kredi kartı kullanıyorum. Bu kartların toplam limiti 1.000 TL’dir. Daha önce tarafıma yansıtılan yıllık kart ücreti, itirazım üzerine iade edilmişti. Ancak yaklaşık 1 ay sonra, bu kez kartlardan yalnızca ikisini kullandığım gerekçe gösterilerek tekrar yıllık kart ücreti kesildi. Kartlarımın ortak limitli olmasına rağmen aynı limit üzerinden birden fazla kart için mükerrer şekilde ücret alınması son derece haksız ve kabul edilemez bir uygulamadır.

Konu ile ilgili olarak online talep oluşturmama rağmen dikkate alınmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade talebim reddedildi. Defalarca şikayet kaydı açtırmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim.

Haksız yere tahsil edilen bu kart ücretleri nedeniyle kart borcumda gecikme oluştu ve fazladan faiz ödemek zorunda bırakıldım. Ortak limitli kartlardan birden fazla kez yıllık üyelik ücreti alınmasını ve bu ücretin iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Haksız olarak tahsil edilen tüm yıllık kart ücretlerinin, bunlara bağlı olarak işleyen gecikme faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm ilgili yasal mercilere taşıyacağımı beyan ediyorum.