to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Mobil Uygulamada Transfer Limiti Engeli Ve Şube Zorunluluğu
Yapı Kredi mobil uygulamasında son 24 saattir para transferi sınırlaması yaşıyorum. Farklı bankalara para transferi yapmak istediğimde, fazla sayıda transfer yaptığım gerekçesiyle limit aşılmış uyarısı alıyorum ve sistem beni mutlaka şubeye yönlendiriyor.
Bu kısıtlama, tutardan bağımsız olarak tüm farklı banka transferlerini engelliyor, hiçbir bankaya EFT/havale yapamıyorum. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım yok ve buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece şubeye gitmem gerektiğini söyleyip başka hiçbir çözüm sunmadılar.
Ben, bu para transferi kısıtlamasının uzaktan, güvenlik teyidi alınarak kaldırılmasını ve farklı bankalara para transferi yapabilmem için limitimin acilen açılmasını talep ediyorum. Çalışma saatleri içinde şubeye gidemeyen müşteriler için telefon bankacılığı veya mobil üzerinden çözüm üretilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 65 bin tl tutarında para transferi yapmak istiyorum ancak sistem, para transferi limitini aştığımı ve işlem yapabilmek için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyleyerek 24 saattir işlem yapmama izin vermiyor.
Müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı anlattım fakat onların bu konuda hiçbir şey yapamayacağını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Çalışma koşullarım nedeniyle mesai saatlerinde şubeye gitmem neredeyse imkansız olduğu için bu kısıtlama beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve hesabımdaki parayı kullanamaz hale geliyorum.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan kimlik doğrulama veya benzeri bir yöntemle bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve para transferi işlemlerimi mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Yapı Kredi kadar kötü banka inanın yok 2milyon üstü bireysel hesabımdan EFT yapamıyorsunuz limit artıramıyorsunuz hesabımın bağlı olduğu Kadıköy altıyol şubesi bana herhangi bir şubeden limitinizi yüz yüze yükseltebilirsiniz diyor Marmaris Yapı Kredi'ye gidiyorum hayır 2 milyonun üzerinde bireysel hesabınızı yükseltemeyiz dediler ve onlar şube içinden yapmak için anlayacağınız 860 TL EFT ücreti almak için ellerinden geleni yaptılar Yapı Kredi'yi kimseye tavsiye etmiyorum bu kadar kötü bir banka olamaz kimse benim gibi kazıklanmasın 200 TL ilk EFT ücretini bana 800 TL'ye yaptırdılar