to read complaints and reviews, or file yours. 
04.05.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil üzerinden yatırım hesabımı kontrol ettiğimde portföyümde bulunan dmrgd hissesinin kaybolduğunu fark ettim. Yaklaşık üç hafta önce aldığım bu hisse senetlerim sabah saat 10.00 civarında portföyümde görünüyordu, ancak saat 11.00 gibi tekrar baktığımda hiçbir satış emri vermemiş olmama rağmen portföyümden tamamen silinmişti. Toplamda 6 adet dmrgd hissesi bulunuyordu ve hiçbir şekilde satış işlemi yapmadım.
Bu durum üzerine Yapı Kredi mobil üzerinden ve müşteri hizmetleri kanalından destek almaya çalıştım. Ancak yaklaşık iki saat boyunca yalnızca yapay zeka ile görüştüm, bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hisselerimin nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi. Ne portföyümde görebiliyorum ne de satış geçmişimde buna dair bir işlem kaydı bulabiliyorum.
Dmrgd hisselerimin akıbetiyle ilgili olarak acil şekilde açıklama yapılmasını, varsa sistemsel bir hata varsa düzeltilerek hisselerimin tekrar portföyüme yansıtılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi mobil şube üzerinden yaptığım X hisse senedi satış işlemlerinde 20 Kasım’dan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Yanlış işlem yapıldığı için sistemde ana paramdan kayıp varmış gibi görünüyor ve yaklaşık 80 bin TL civarında bir tutar eksik şekilde yansıyor. Konuyu defalarca müşteri hizmetleri...
28 Ocak 2026 günü saat 13:27’de Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden hesabımda bulunan 80.000 adet hisse senedi için 3,15 TL fiyattan satış emri verdim. Emir anında gerçekleşti, ekranda bu fiyattan satış yapıldığı ve ilgili miktarın portföyümden düştüğü net şekilde görüldü. Buna rağmen t+2 süresini...
Yapı Kredi’de bulunan yatırım hesabımda yer alan hisselerimi 06.02.2026 tarihinden itibaren Yapı Kredi mobil ve internet şubesi üzerinden görüntüleyemiyorum. Portföyümdeki hisseler görünmediği için sağlıklı işlem yapamıyor ve hesabımı takip edemiyorum. Hem şubeler üzerinden hem de müşteri hizmetler...
24.12.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılığı üzerinden pinsu hissesinden 50 adet, yaklaşık 640 TL tutarında alım işlemi yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne hesabıma bu hisse senetleri tanımlandı ne de bu işleme ait herhangi bir kayıt görebiliyorum. Yatırım hesabı numaram 5618370 ...
Yapı Kredi dijital şube hesaplarıma son iki yıldır düzenli olarak para kesintileri yapıldığını fark ettim. 29 Aralık 2025 tarihinde detaylı kontrol ettiğimde, yaklaşık 8.000 TL civarında bir tutarın farklı zamanlarda hesabımdan çekildiğini gördüm. Yatırım portföy hesabım olmamasına rağmen bu kesinti...
Yorumlar