to read complaints and reviews, or file yours.
Yapı Kredi World kredi kartımın (son 4 hanesi 5613) bilgim ve onayım dışında “Moka United Lefties” adına toplam 46.000 T...L tutarında harcama yapıldığını fark ettim. 30.12.2025 saat 23.57’de önce 500 TL’lik internet harcaması bildirimi telefonuma geldi, ardından kontrol ettiğimde aynı yerden art Arda
Yaklaşık 26 yıldır müşterisi olduğum ve emekli maaşımı da aldığım Yapı Kredi Bankası’na ait **** 6055 Worldcard kredi ka...rtıma, 25 Aralık 2025'de 846 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu tutarın doğrudan iade edilmeyeceği, yalnızca iler
Yaklaşık 15 yıldır Yapı Kredi’nin Gold ve Platinum kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 5 yıl kadar önce müşteri hizmetler...i ile yaptığım bir görüşmede, kullanmadığım kartlarımı kapatmama gerek olmadığı, hiçbir kartımdan yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Bu söz üzerine kartlarımı
Yapı Kredi müşteri hizmetleri hattından şikayetçiyim. Bilgi almak ve sormak istediğim sorulara cevap alabilmek için müşt...eri hizmetlerini aradığımda, her seferinde uzun süre boyunca sadece banka müziği dinletiliyor. Az önce de kısa süre aralıklarla iki kez aradım ve yaklaşık on dakikadır bekletilip s
"Beni bu kadar mağdur eden müşteri hizmetlerinden sonra merkezdeki çalışanların bu kadar kısa sürede çözüme kavuşturdukları için çok minnettarım 🙏"
Yapı Kredi hesabımdan Mardin Kent Kartıma dün tek seferde 210 TL yükleme iş...lemi yaptım. İşlem sırasında para hesabımdan çekilmesine rağmen Kent Kart b
Yapı Kredi’nin bireysel mobil bankacılık uygulamasına uzun süredir giriş ya...pamıyorum ve “bu işleme yetkisi yoktur” hatası alıyorum. Yaklaşık 1 yıldır
Yapı Kredi’ye ait, sonu 0504 ile biten Hepsiburada World kredi kartıma 10 Aralık 2025 tarihinde 961,5 TL tutarında yıllı...k üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu kartı yalnızca Hepsiburada hesabıma kayıtlı şekilde tuttuğum, fiili olarak hiçbir alışverişte kullanmadığım ve tarafıma aidatla ilgili herhangi b
Yapı Kredi’ye ait World Gold kredi kartımdan 29 Aralık tarihinde 915,71 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini görd...üm. Kartımın son 4 hanesi 3939’dur. Üstelik maaş müşterisi olduğum için kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin ipta
29 Aralık sabah saat 08.00’den akşam 17.00’ye kadar Yapı Kredi müşteri hizmetlerini gün içinde 50’den fazla kez aradım. ...Sadece bir kez telefonuma cevap verildi; o görüşmede de 5 dakika içinde dönüş yapılacağı söylendi ve görüşme sonlandırıldı, ancak bu görüşmeden sonra tekrar asla ulaşamadım. Kendi
Yapı Kredi’den, mobil uygulama üzerinden ek kart kampanyasıyla ilgili gelen bildirim üzerine Ekim ayı sonunda ek kart ba...şvurusu yaptım. Kampanyaya göre ek kart alanların belirli bir tarihe kadar 2.000 TL harcama yapması durumunda 1.000 TL Worldpuan yükleneceği belirtiliyordu. Harcama yapmadan önce m
Uzun süredir Yapı Kredi World kredi kartı kullanıyorum. 7 Ekim 2025 tarihinde ekstreme 1085 TL tutarında kart aidatı yan...sıtıldığını gördüm. Düzenli olarak harcama yaptığım bu karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Aidat kesintisini fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetle
Yapı Kredi Bankası hesabımdan sabah saat yaklaşık 11.00’den beri EFT işlemi yapmak istiyorum; ancak güvenlik nedeniyle y...etkilerimin kaldırıldığına dair SMS aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp işlemi yapan kişinin ben olduğumu, herhangi bir güvenlik sorunu olmadığını defalarca teyit etmeme rağmen hâlâ
Yapı Kredi Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden HGS bakiyesi yüklemek isterken yaşadığım süreç, bankanın dijital altya...pısının ve müşteri destek sisteminin ne kadar dağınık, tutarsız ve işlevsiz olduğunu açıkça ortaya koymuştur. Mobil uygulama üzerinden HGS yükleme sırasında tarafıma SMS doğrulama
Yaklaşık 10 yıllık Yapı Kredi müşterisiyim. Yapı Kredi Bankası tarafından tarafıma kullanılan Worldcard için 846,50 TL t...utarında yıllık kredi kartı ücreti yansıtılmıştır. Ücretin puanla ödenmesi teklifi tarafıma sunulmuş, bu teklifi kabul etmememe rağmen söz konusu tutar önce puan borcu, ardından tl
28.12.2025 tarihinde saat 00:57’de Yapı Kredi banka hesabıma bağlı banka kartımdan iznim ve onayım olmadan 75 TL “epos t...rondyol” açıklamasıyla bir çekim yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimi detaylı incelediğimde, daha önceki aylarda da benzer şekilde, daha yüksek tutarlı ve birden fazla kez a
25 Aralık öğle saatlerinde Ankara Metromall Alışveriş Merkezi içindeki Yapı Kredi ATM'sine kendi hesabıma para yatırma i...şlemi yaptım. ATM'ye 25.000 TL'yi sayarak yerleştirdim, diğer çantamda bulunan ve miktarını tam olarak sayamadığım parayı da aynı işlem sırasında cihaza koydum. Para yatırma esnası
Yapı Kredi World Gold kredi kartımı yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. Kartı bana pazarlarken özellikle yıllık aidat ücre...ti alınmayacağını, aidatsız bir kart olduğunu belirterek kartı teslim ettiler. Buna rağmen 16.12.2025 tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Az önce
Yaklaşık 7–8 aydır Yapı Kredi kredi kartı borcumla ilgili çok ciddi sıkıntı yaşıyorum. Toplam borcum 50.000 TL bandına k...adar düştü, öncesinde daha yüksek bir tutarı düzenli şekilde ödemeye çalıştım ancak uygulanan aşırı faizler nedeniyle borcum bir yıldır adeta hiç bitmiyor. Kartı artık alışverişte
Yapı Kredi tarafından bugün müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma kredi teklifi iletildi. Faiz oranını sorduğumda 4,79 o...larak belirtildi. Piyasayı takip ettiğim için diğer bankalarda aynı tür kredilerde 2,99–3,89 aralığında oranlar sunulduğunu biliyorum. Çalıştığım iş yerinden maaş müşterisiyim ve
Yapı Kredi Bankası’nda kredi kartım ve hesabım bulunuyor. Yaklaşık 1,5 haftadır sim kartım ve şifrem bloke olduğu için h...içbir şekilde internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Bu yüzden kredi kartı borcumu ve hesabımda ne kadar borcum olduğunu da göremiyorum, ödeme yapıp hesabımı kapatma düşüncemi b
12 Aralık günü saat 14.17’de Yapı Kredi hesabımdan TR0300067010000000132***** IBAN numarasına, Madencilik Limited Şirket...i adına 10.000 TL tutarında havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem, Karadağ’da bulunan bir yatırım şirketine yüksek kazanç sağlamak amacıyla yapılmış bir yatırım ödemesiydi. Öde
Yapı Kredi’ye ait, son dört hanesi 2311 olan World kredi kartımdan 14 Aralık 2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık ü...yelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu ücret, tarafıma önceden açık ve yazılı bir onay sunulmadan tahsil edilmiştir. Yapı Kredi’den aldığım bu kredi kartı, bankadan ilk defa kullan
Yapı Kredi Bankası Worldcard kredi kartımın 2025 yılı Ekim, Kasım ve Aralık... dönemlerine ait ekstrelerinde, düzenli ödeme yapmama rağmen borcumun her a
