to read complaints and reviews, or file yours.
Temu üzerinden Yapı Kredi’ye ait, sonu 6561 ile biten kredi kartımla yaptığım alışverişlerde ürünler tarafıma ulaşmadığı... için siparişleri iptal ederek para iadesi talep ettim. Temu, iadenin onaylandığını ve kendileri tarafından bankaya gönderildiğini belirterek bana referans kodlarını iletti; ancak
26 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi üzerinden emekli maaşı promosyonumu yeniledim. Kredi kartı harcama sözü vermeme rağm...en, taahhüt karşılığında yatırılması gereken 4.000 TL promosyon ödemesi, aradan 6 aya yakın süre geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri hizm
31 Aralık tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla yurt dışı çıkış harcı ödemesi yaptım. İşlem sır...asında uygulamada taksitlendirme seçeneği sunuldu ve ben de bu seçeneği kullanarak ödememi gerçekleştirdim. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, yaptığım ödemenin kart
Yapı Kredi maaş müşterisi olarak bu zamana kadar havale EFT ücreti kesilmiyordu, fakat yaklaşık 2 yıldır maaş müşterisi ...olmama rağmen son 1 aydır havale ücreti alınmakta. Müşteri hizmetlerine bağlanmakta zorluk çekiyor ve dakikalarca bekletildikten sonra sonuç alınamıyor. Hiçbir gerekçe gösterilmede
Hepsiburada hesabıma tanımlı Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard kredi kartımın 20 Kasım 2025 tarihli ekstresine 665,26 TL ...tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve hukuki olmadığını düşündüğüm bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kab
Yapı Kredi Hepsiburada kredi kartımın ekstresine 4 Ocak 2026 tarihinde 915 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığın...ı gördüm. Düzenli olarak kullandığım bu kart için bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Bu ücretle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleri veya şube
Yapı Kredi’nin Worldpuan kampanyasında HESAP15bin koduyla yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 9–31 Aralık 2025 ta...rihlerini kapsayan kampanyaya 27 Aralık’ta Hesap.com üzerinden yönlendirilerek mobil uygulama üzerinden HESAP15bin kodunu kullanarak başvurdum. Kampanya kapsamında sınırsız hesaba
3 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00–17.00 civarında Getir üzerinden 1.273 TL’lik bir sipariş verdim. Ancak Yapı Kredi banka... kartımdan 1.307 TL çekim yapıldı. Aradaki fark olan 34 TL için Getir ile görüştüğümde iadenin bankama yapıldığını, ücretin Yapı Kredi hesabıma gönderildiğini net bir şekilde belir
Yapı Kredi Worldcard’ımın asgari ödemesini son ödeme gününden sadece 1 gün gecikmeli yaptığım için kartım kullanıma tama...men kapatıldı ve müşteri hizmetleri tüm kart borcunu ödemeden kesinlikle açamayacaklarını iletti. Asgari ödemeyi yapmama rağmen kartın bu şekilde tamamen kapalı tutulmasını son der
Yaklaşık 15 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve son 2 yıldır da World Gold kredi kartı kullanıyorum. 28.12.2025 ta...rihinde, bilgim ve onayım dışında, kredi kartımdan 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildiğini, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretlendirmeye onay vermediğim iç
Yapı Kredi kredi kartımın 8022 ile biten numarasından, 3 Ocak tarihinde Cvmaker.com adlı üye iş yeri üzerinden 349,71 TL... tutarında iznim ve onayım olmadan sanal POS işlemi yapılmıştır. Bu tutar çekilirken ne kart üzerinden, ne mobil uygulama, ne de SMS yoluyla bana herhangi bir onay ekranı sunulmamı
04.12.2025 tarihinde Yapı Kredi İstanbul Sarıyer şubesinde yaşadığım bir gizlilik ihlalini paylaşmak istiyorum. Bu şubed...e çalışan bir personel, banka nezdindeki borcumla ilgili bilgileri, soyadı benimle aynı olan ve sadece uzaktan akrabam olan bir kişiye benim bilgim ve iznim olmadan aktarmıştır. Ki
02.01.2026 tarihinde saat 16.04’te Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 8344 ile biten kredi kartımdan Emergent Pleasanton/US ...adlı firmadan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan iki kez 926,65 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamaları ben yapmadığım halde kartıma yansıtıldığını görünce derhal müşteri hizm
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın tüm borcunu ödeyip kartımı tamamen kapatmak istedim. 24.09.2025 tarihinde yaptığım k...apatma işleminde, kart borcum 18.000 TL olmasına rağmen hesabımdan 19.000 TL tahsil edildi. Aradaki 1.000 TL’lik farkın nedenini sorduğumda, müşteri hizmetleri bunun kart aidatı ol
Yapı Kredi World kredi kartımdan 1 Ocak tarihinde 961.50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartımı kapatmış... olmama rağmen benden yıllık kart ücreti alınmasını haksız buluyorum. Kartı çok uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum. Kartı kapattıktan sonra böyle bir ücretle karşılaşmak ma
Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımda bilgim dışında toplam 1.908,09 TL tutarında temassız harcama yapıldığını fark et...tim. Ekstremde bu işlem “Data Jiro” isimli iş yeri ve Ankara lokasyonu ile görünüyor. Kartım tüm süreç boyunca fiziksel olarak benim yanımdaydı, bu nedenle kart bilgilerimin kopyal
"Yapı Kredi Bankası'ndan teşekkür ederiz ücreti iade ettiği için"
Yapı Kredi World kredi kartımın limiti sadece 1.900 TL olmasına rağmen, 12. ay dönem ekstreme 975 TL tutarında yıllık ka...rt aidatı yansıtılmıştır. Kart limitine göre son derece yüksek ve haksız bir tutar olduğunu düşündüğüm bu ücret için müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak sadece yüzde 75 oranında
Uzun süredir Yapı Kredi üzerinden çekilen bireysel emeklilik ödemelerimin iptal edilmesini istiyorum ancak talebim bir t...ürlü yerine getirilmiyor. Bugün de dahil olmak üzere birkaç aydır bu işlemi gerçekleştirmeye çalışmama rağmen BES iptali yapılmadı ve kesintiler devam ediyor. İptal ve ödeme durdu
Yapı Kredi Bankası’ndaki 1689 ile biten kredi kartı borcumu 15 Aralık 2025 tarihinde 40 ay vade ile yapılandırdım. Kart ...borcumun tamamını bu yapılandırmaya dahil ettim ve sözleşmede belirtildiği gibi her ay sabit taksitlerle ödeyeceğimi düşünürken, borç tutarımın sürekli arttığını fark ettim. Yapıl
Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 30.10.2025 tarihinde saat 18.35 ve 19.15’te olmak üzere toplam 180 TL “HGS etiketi” a...dı altında ücret kesilmiştir. Bu işlemleri ben yapmadım ve tarafımdan herhangi bir onay verilmemiştir. İşlemleri fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlem bildir
Yapı Kredi Bankası’na gittiğimde Dokuma Şubesi’nde EYT emekli olduğum oradaki ilgili hizmetlerindeki adam yeni numaramı ...sıraya aldım, ıslak imza verdim fakat değiştirmedi. Dalga geçer gibi müşteri hizmetlerini aradım, onlara kart okuma sistemine atıldım. Ben zaten kart okumayı yapamıyorum, sizde de
Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçten son derece rahatsızım. Sistem tamamen robotik hale geldiği için canl...ı bir muhataba ulaşamıyorum. İhtiyacım olmayan, uzun otomatik seslendirmeleri dinlemek zorunda kalıyor, basit bir işlem için dakikalarca uğraşıyorum. Bugün ve daha önceki aramalar
