Yapı Kredi Bankası Yetkisiz 46 Bin Tl Harcama Ve Güvenlik İhlali İtirazı

Yapı Kredi World kredi kartımın (son 4 hanesi 5613) bilgim ve onayım dışında “Moka United Lefties” adına toplam 46.000 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. 30.12.2025 saat 23.57’de önce 500 TL’lik internet harcaması bildirimi telefonuma geldi, ardından kontrol ettiğimde aynı yerden art Arda toplam 46.000 TL’lik alışveriş yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri bu işlemlerin süpermarketten yapıldığını söyledi; ancak kartım tüm bu süreç boyunca fiziksel olarak benim elimdeydi ve bu işlemlere hiçbir şekilde onay vermedim.

Durumu fark eder etmez bu gece bankayı arayarak kartımı hemen iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. Sonrasında Mersin Silifke Yapı Kredi Şubesi’ne gittim; ancak şubedeki ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin ciddiye alınmadığını hissettim ve herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım ile karşılaşmadım.

Onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili yaptığım harcama itirazının ivedilikle değerlendirilmesini, kartımdan çekilen toplam 46.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan güvenlik ihlaliyle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.