to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası 26 Yıllık Müşteriyim, Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
Yaklaşık 26 yıldır müşterisi olduğum ve emekli maaşımı da aldığım Yapı Kredi Bankası’na ait **** 6055 Worldcard kredi kartıma,
25 Aralık 2025'de 846 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu tutarın doğrudan iade edilmeyeceği, yalnızca ileride kazanacağım puanlardan mahsup edilebileceği şeklinde olumsuz bir geri dönüş aldım.
26 yıldır bankanızla çalışan, maaş müşterisi olan, ödemelerini düzenli yapan ve kartını aktif kullanan bir müşteri olarak, bu tutarın tarafımdan alınmasını adil ve müşteri memnuniyetine uygun bulmadığımı özellikle belirtmek isterim. Kredi kartı yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Tarafıma olumlu dönüş yapılmasını bekliyorum.
Aksi halde BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı ve bankanız ile ilgili tüm hesaplarımı kapatacağımı bildirmek isterim.
Müşteri No : 387998**.
