Yapı Kredi Bankası Worldcard Ekstrelerindeki Yanlış Faiz Hesaplaması

Yapı Kredi Bankası Worldcard kredi kartımın 2025 yılı Ekim, Kasım ve Aralık dönemlerine ait ekstrelerinde, düzenli ödeme yapmama rağmen borcumun her ay artmaya devam ettiğini görmekteyim. Ekstrelerde aynı dönemler için hem dönem faizi hem de gecikme faizi yansıtıldığı, yaptığım EFT ve internet bankacılığı ödemelerine rağmen borcun düşmek yerine yükseldiği açıkça görülmektedir.

Faiz hesaplamalarına ilişkin tarafıma herhangi bir açık, detaylı ve anlaşılır bilgilendirme yapılmamıştır. Asgari ödeme oranı üzerinden kalan borca yüksek faiz uygulanarak benim aleyhime işleyen bir borç döngüsü oluşturulmuştur ve bu durumun mevzuata uygunluğu konusunda ciddi şüphelerim bulunmaktadır.

Bu süreçte banka müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, tarafıma “bir sorun olmadığı” yönünde genel ve tatmin edici olmayan bir bilgi verilmiş, ancak ekstrelerdeki tutarsızlıklar somut olarak açıklanmamıştır.

Bu nedenle, ilgili dönemlere ait ekstrelerde yer alan faiz ve gecikme faizi hesaplamalarının kalem kalem ve anlaşılır bir şekilde detaylı dökümünün tarafıma yazılı olarak iletilmesini, hatalı veya mükerrer tahsil edildiğini düşündüğüm tutarların hesabıma iadesini ve kredi kartı borcumun mevzuata uygun şekilde yeniden ve doğru olarak hesaplanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.