Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Ve Hatalı 420 TL Transferi İadesi Talebi

29 Aralık sabah saat 08.00’den akşam 17.00’ye kadar Yapı Kredi müşteri hizmetlerini gün içinde 50’den fazla kez aradım. Sadece bir kez telefonuma cevap verildi; o görüşmede de 5 dakika içinde dönüş yapılacağı söylendi ve görüşme sonlandırıldı, ancak bu görüşmeden sonra tekrar asla ulaşamadım.

Kendi hesabımdan yanlışlıkla 420 TL’yi başka bir hesaba para transferi olarak gönderdim. Bu hatalı işlemle ilgili destek almak ve işlemin düzeltilmesi için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, fakat ulaşamadığım için hiçbir işlem yapılamadı. Ayrıca şube üzerinden de destek almaya çalıştığımda, işlemin şubeye yansımadığı belirtildi ve oradan da çözüm bulamadım.

Yanlış para transferi işleminin acilen incelenmesini ve mümkünse paramın iadesi için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.