Alfemo İzmir Forum Şubesinde Eksik Ve Kırık Mobilyalar Geri Dönüşsüz İletişim

Alfemo İzmir Forum Bornova şubesinden Aralık ayında yatak odası takımı, yemek odası, genç odası ve koltuk takımı aldık. Ürünlerin teslimatı Mart ayında yapıldı; ancak teslimatta hem kırık parçalar hem de eksik ürünler vardı. Defalarca aramamızdan sonra kırık parçalar gönderildi, fakat genç odasının çalışma masasının üst modülü hâlâ eksik.

Mağazayı ve yetkilileri aradığımda çoğu zaman telefon açılmıyor, mesaj attığımda ise geri dönüş yapılmıyor. Bir gün ürünün Cuma günü teslim edileceği söylendi; ardından bir hanımefendi arayıp araç olmadığını, ürünü Cuma yerine Pazartesi gönderebileceklerini rica etti. Buna da tamam dememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir ürün oldu. Alfemo genel müdürlüğünü de aradım; oradaki yetkililer sorunu çözeceklerini söylediler, ancak bugün hâlâ eksik ürünüm teslim edilmedi.

Tüm ödemelerimi taksitle yaptım ve taksitlerim bitmesine rağmen aldığım takım hâlâ tamamlanmadı. Hem ilgi ve alaka gösterilmemesi hem de verdiğim paranın ve zamanın karşılığını alamamam sebebiyle çok pişmanım. Bundan sonra asla Alfemo sorunumun bir an önce çözülmesini, genç odası çalışma masasının eksik üst modülünün acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.