Kullanılmayan Hepsiburada World Kartı Üzerindeki Haksız Üyelik Aidatı Ve Faizlerin İadesi

Yapı Kredi’ye ait, sonu 0504 ile biten Hepsiburada World kredi kartıma 10 Aralık 2025 tarihinde 961,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu kartı yalnızca Hepsiburada hesabıma kayıtlı şekilde tuttuğum, fiili olarak hiçbir alışverişte kullanmadığım ve tarafıma aidatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, kartımdan bu ücretin çekildiğini fark edemedim.

Aidatın haberim olmadan tahsil edilmesi sebebiyle ekstreme gecikme yansıdı ve bunun da kredi notuma olumsuz etki edeceğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleri tarafından aranıp gecikmem olduğu söylenince, zaten ödemelerimi yaptığımı, bu kartı aktif olarak kullanmadığımı belirttim; ancak sonradan anladım ki kartı kullanmamama rağmen aidat tahsil edilmiş, üzerine dönem faizi ve Hepsipay/Hepsiburada tarafında normalde ücretsiz olması gereken işlemler için de ücret yansıtılmıştır.

Kartımı düzenli ödeyen ve bankasıyla sorun yaşamak istemeyen bir müşteri olarak, kullanmadığım bir karta haberim olmadan aidat, bu aidat sebebiyle gecikme ve buna bağlı dönem faizleri ile ek ücretlerin yansıtılmasını hem haksız hem de tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum. Mevcut yasal düzenlemeler, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi ve 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu tür kart aidatlarının haksız şart niteliğinde olduğunu ve geriye dönük iadesinin mümkün olduğunu hatırlatmak isterim.

Bu kapsamda, son kesilen 961,5 TL yıllık kart aidatı da dahil olmak üzere, bu kart nedeniyle benden tahsil edilen tüm aidat, gecikme faizi, dönem faizi ve haksız olduğunu düşündüğüm diğer ücretlerin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin kredi notuma olumsuz bir yansıması olduysa bunun da düzeltilmesini, gerekli özrün tarafıma iletilmesini ve bu kart üzerinden tekrar benzer bir ücretlendirme yapılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.

Talebimin yerine getirilmemesi, haksız yere tahsil edilen bu bedellerin iade edilmemesi halinde bankanızla çalışmayı sonlandıracağımı, kartımı iptal ettireceğimi ve Bankalar Birliği ile Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtirim. Konu hakkında yazılı ve net bir geri dönüş bekliyorum.