to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık öğle saatlerinde Ankara Metromall Alışveriş Merkezi içindeki Yapı Kredi ATM'sine kendi hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM'ye 25.000 TL'yi sayarak yerleştirdim, diğer çantamda bulunan ve miktarını tam olarak sayamadığım parayı da aynı işlem sırasında cihaza koydum. Para yatırma esnasında ATM parayı sıkıştırdı ve işlem tamamlanmadan cihaz parayı yuttu, hesabıma hiçbir tutar geçmedi.
Olaydan sonra sürekli olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüşüyorum; ancak bugüne kadar param tarafıma iade edilmedi ve hesabıma geçişi sağlanmadı. İşlemin ATM kaynaklı bir arıza nedeniyle gerçekleştiğini, bu tutarın banka tarafından tespit edilip hesabıma yansıtılması gerektiğini düşünüyorum.
Metromall AVM içindeki ilgili ATM'nin kamera kayıtlarının ve kasa sayımlarının incelenerek, yatırmaya çalıştığım tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
22 Aralık Pazartesi günü saat 15:00 civarında İstanbul Kanyon AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kendi banka kartımla işlem yaparken 25.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Olay sonrası hemen müşteri hizme...
104858 numaralı Yapı Kredi ATM’sinde, 22/09/2025 tarihinde saat 22:40 civarında Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi’nde 5.400 TL yatırmaya çalışırken par...
05.11.2023 tarihinde Ankara Metromall AVM içerisinde bulunan Yapı Kredi ATM'sine hesabımdan para yatırırken para sıkıştı diyerek parama el koydu. Yaptığım müşteri görüşmesinde paranın hesabıma 24 saat içerisinde yatacağını belirttiler. 24 saat geçmesine rağmen henüz hesabıma yatırmadılar. Günümüz te...
19 Ekim 2026 tarihinde saat 14:01’de Ankara Kentpark AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kendi hesabımıza 17.000 TL yatırmak isterken, ATM para sıkışması hatası verdi ve tutarı yuttu. İşlem sırasında herhangi bir makbuz veya hata kodu almadık. Kart numaramızın son hanesi: 1534***5. Olayın hemen ar...
28.11.2025 Cuma akşamı Kanyon AVM’deki Yapı Kredi ATM’sinde 1800 dolar yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı. Ekranda herhangi bir uyarı veya hata mesajı çıkmadı, makbuz da alamadım, sadece işlem aniden durdu ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, p...
Yorumlar