to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Çekilen 210 TL Kent Kartta Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretemiyor
Yapı Kredi hesabımdan Mardin Kent Kartıma dün tek seferde 210 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında para hesabımdan çekilmesine rağmen Kent Kart bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.
Elimde bu işleme ait dekont da bulunuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ancak beş kez aramama rağmen “yardımcı olamıyoruz” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Mardin Kent Kart tarafı ise kendilerinin sorumlu olmadığını söyleyerek yine mağduriyetimi gidermedi.
Hesabımdan çekilen ancak Kent Kart bakiyeme yansıtılmayan 210 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Beni bu kadar mağdur eden müşteri hizmetlerinden sonra merkezdeki çalışanların bu kadar kısa sürede çözüme kavuşturdukları için çok minnettarım 🙏
