to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’den, mobil uygulama üzerinden ek kart kampanyasıyla ilgili gelen bildirim üzerine Ekim ayı sonunda ek kart başvurusu yaptım. Kampanyaya göre ek kart alanların belirli bir tarihe kadar 2.000 TL harcama yapması durumunda 1.000 TL Worldpuan yükleneceği belirtiliyordu. Harcama yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayıp kampanyaya katılımımı ve koşulları özellikle sordum; herhangi bir sorun olmadığı, harcamayı yaptıktan sonra puanımın yükleneceği söylendi.
Kasım ayı içinde ek kartla iki kez market harcaması yaparak toplamda 2.000 TL’lik harcama şartını yerine getirdim. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda harcamamın kampanya kapsamında onaylandığı ve puanların Aralık ayında, 15’inden sonra hesabıma yükleneceği bilgisi verildi. Ancak Aralık ayına gelmemize ve belirtilen sürenin geçmesine rağmen Worldpuanım yüklenmedi. Son görüşmemde müşteri hizmetleri, bu kez kampanya kapsamında yüklenecek herhangi bir puan görünmediğini söyleyerek önceki verdikleri bilginin tersine, net bir gerekçe sunmadan konuyu kapatmaya çalıştı.
Hem kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama hem de müşteri temsilcilerinin “puanınız yüklenecek” şeklindeki açık teyidine rağmen, şimdi hiçbir açıklama olmadan puanımın yüklenmeyeceğinin söylenmesini kabul etmiyorum. Yapı Kredi’nin, ek kart kampanyası kapsamında hak ettiğim 1.000 TL Worldpuanı, söz verdikleri şekilde en kısa sürede hesabıma yüklemesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’nın World uygulaması üzerinden tarafıma sunulan “kişiye özel” ek kart kampanyasına katıldım. Kampanya metninde, 31 Ekim’e kadar ek kart çıkarıp 2.000 TL harcama yapılması halinde 1.000 TL Worldpuan yükleneceği açıkça yazıyordu. Ben de ek Worldcard çıkartıp belirtilen şartları kamp...
25 Ekim tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, ek kart çıkartmam karşılığında 1000 worldpuan verileceği bilgisi verildi. Temsilci, herhangi bir ek şart olmadığını, ek kartı açtırmasam bile sorun olmayacağını belirtti. Ancak daha sonra worldpuanlarımın yüklenmediğin...
Yapı Kredi World kredi kartıma haksız yere yıllık aidat yansıtıldı. Ben de bu ücreti ödemek istemediğimi belirttim. Bunun üzerine bana, ek kart almam durumunda aidat ücretinin tarafıma iade edileceği, kartıma aidat tutarı kadar eksi puan yansıtılacağı ve ayrıca ek kart kampanyasıyla 2.000 TL harcama...
22 Ekim tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetleri tarafından aranarak, mevcut Word Gold kredi kartıma bağlı bir ek kart teklif edildi. Görüşme sırasında...
Yapı Kredi worldpuanımı yüklemedi, 16.04.2025 tarihinde Worldcard başvurusunda bulundum. Kartım anında onaylandı. Kart onaylanır onaylanmaz dijital kart oluşturup kampanyalara katıldım. Özellikle "Seyahat planla üzerinden yapacağınız harcamalara 2500TL ye varan worldpuan..." kampanyasının tüm şartl...
Yorumlar