Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri müşteri

Yapı Kredi Bankası üzerinden Setur aracılığıyla 2025 Temmuz ayında yaklaşık 50.000 TL tutarında tatil satın aldım. Bu iş...lem öncesinde, bu harcamaya istinaden yaklaşık 2.000–2.500 TL değerinde puan hediyesi verileceği bilgisini alarak kampanyadan faydalandım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen puanla...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hisse senedi hesabımı kullanmadığım için ve 6 ay için kesilen 395 TL hesap işletim ücreti...ni ödemek istemediğimden, 5 Ocak tarihinde tüm halka arz hisselerimi satarak hesabımı kapatmak istedim. Ancak lot altı hissem kaldığı gerekçesiyle kapatma işlemi gerçekleştirilemed...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 08.01.2026 tarihinde yanlışlıkla bana ait olmayan bir elektrik faturası ödemesi ya...ptım. Ödeme sonrası fark ettim ki fatura benim aboneliğime ait değil fakat uygulama üzerinden bu işlemi iptal etme veya geri alma imkanı bulamadım. Yanlış ödediğim bu faturanın tu...

Yapı Kredi Bankası’ndan ilk kez kredi kartı sahibi oldum. Kartı aldıktan sonra acil nakit ihtiyacım olduğu için mobil uy...gulama ve müşteri hizmetleri üzerinden kredi kartı limit artırım talebinde bulundum ancak yeni müşteri olduğum ve banka politikaları gerekçe gösterilerek talebim reddedildi. Bana g...

08.01.2026 tarihinde saat 23.25 civarında Yapı Kredi hesabımdan yine kendi hesabıma 300 TL havale işlemi yaptım. İşlem s...ırasında IBAN bilgilerim tamamen doğruydu ve para hesabımdan çıktı olarak görünmesine rağmen diğer hesabıma halen geçmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de paranın çıktığını...

Yapı Kredi ATM'sine para yatırdım, sonrasında paranın sıkıştığına dair mesaj geldi, 2 gündür bana kayıt açıldı diye söyl...eniyor ama henüz sonuca ulaşamadık, kendi kusurları yüzünden ben mağdur oldum. Kırımı yatıramadım, müşteri hizmetleri bize geçerli bir şey söylemiyor.

8 Ocak 2026 tarihinde saat 16.50 civarında Yapı Kredi’ye ait 106657 numaralı ATM üzerinden QR kod ile hesabıma 11.000 TL... para yatırmak istedim. Parayı para ünitesine yerleştirdim, ATM parayı sayarken ekranda “Paranız sıkıştı, talep oluşturun” uyarısı çıktı. Hemen ekrandaki yönlendirmeleri takip eder...

Yapı ve Kredi Bankası Sincan şubesinde bulunan 5294**85 numaralı alacaklı cari hesabımda 14.822,30 TL bakiye bulunmasına... rağmen, 02159129 numaralı yurt dışı hisse senedi hesabım için bağlı bulunduğu 5294**85 numaralı yatırım hesabımdan 280 adet fon satışı yapılarak hesap bakım ücreti tahsil edilmişt...

02.01.2026 tarihinde İstanbul Şile Şubesi önündeki Yapı Kredi ATM’sinden kredi ödememi yapmak istedim. Önce 35.000 TL’yi... yatırdım, makine bu tutarı sorunsuz aldı. Ardından 700 TL yatırırken makinede sıkışma oldu ve ATM içeri çektiği 100 TL’yi geri verdi, ancak bu 100 TL’nin bir kısmı yırtıktı. Sonra...

Yapı Kredi World Gold kart kullanıcısıyım. Kartımı Gold karta geçirirken müşteri hizmetleri, ilk yıl kart aidatı alınmay...acağını açıkça taahhüt etti. Buna rağmen kartı kullanmaya başlayalı henüz bir yıl bile olmamışken, daha 5.ayda 14.11.2025 tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında kart aidatı yansıtı...

Yapı Kredi kartımı kapatmak için ödeme yapmak istediğimde banka sistemi izin vermedi. Ben de en azından limit düşürüp öy...le deneyeyim dedim. Limiti düşürdüm ve ona rağmen kullanılabilir limitim vardı. Sonrasında ekstre kesilirse belki ödeme izni verir düşüncesiyle bekledim Ancak Hepsiburada Worldcard...

Yapı Kredi Bankası çağrı merkezi üzerinden yaklaşık bir hafta önce Platinum kredi kartı başvurusu yaptım. Özellikle yurt... dışına çıkacağım için kartımın Visa olmasını talep etmeme rağmen bana Troy özellikli kart gönderildi. Kartı henüz hiç kullanıma açtırmadım. Durumu bildirdiğimde, talebim kart değ...

Yapı Kredi Bankası’na ait maaş kartım üzerinden mobil uygulama ile her EFT gönderimi yaptığımda, onuncu aydan bu yana he...r işlemde 6 lira civarında bir ücret kesiliyor. Bu kartın maaş kartı olmasına rağmen yapılan bu işlem ücretlerini kesinlikle kabul etmiyorum. Maaş kartımdan para gönderirken sürek...

Yapı Kredi World sonu 2179 ile biten kredi kartımdan 06.01.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi.... Yaklaşık 6 aydır bu kartı kullanıyorum ve kartı bu kadar kısa süredir kullanmama rağmen 1 yıllık süreyi doldurmadan bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını hiçbir şekilde hakkan...

Yapı Kredi Worldcard Hepsiburada kredi kartımdan 06 Ocak tarihinde 961,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. İadesini talep ...ettiğimde bu tutarı karta artı bakiye olarak yansıttılar; ancak aynı tutarda Worldpuanımı eksiye düşürdüklerini sonradan fark ettim. 07 Ocak tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini ...

Yapı Kredi World Troy kredi kartımdan 31.12.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 10 a...ydır bu kartı kullanıyorum ve aidat kesildiği dönemde kartı aktif olarak kullanmıyordum, sadece devam eden taksitli bir işlemim bulunuyordu. Kısa süreli müşteri olmama ve kartı yo...

YKB müşterisi olmamama rağmen başkasına ait hesap ekstreleri, bankasal işlemleri tarafıma geliyor. Defalarca aramama rağ...men düzeltilmedi. İletişim bilgileri onaylanmadan müşterilere ait bilgiler nasıl gönderilebilir. Kişisel verilerin güvenliği diyerek dakikalarca aydınlatma metni dinletiliyor ama u...

Yaklaşık 2 senedir düzenli olarak kullandığım Yapı Kredi World kredi kartımdan 06.01.2026 tarihli ekstreme 847 TL tutarı...nda kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı uzun süredir aktif şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart ücreti kesilmesini kabul etmiyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgi...

Yapı Kredi’ye ait Adios kredi kartımdan 6 Ocak tarihli hesap kesiminde 1.644 TL tutarında yıllık kart aidatı peşin olara...k tahsil edilmiştir. Bu ücret, hiçbir şekilde tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan yansıtılmıştır. Kartın sahibi olarak hem bu tutarın yüksekliği hem de peşin...

05.01.2026 tarihinde saat 21.57’de İzmir Ödemiş’teki Salı Pazarı mevkisinde bulunan Yapı Kredi ATM’sine hesabıma para ya...tırırken param ATM’ye sıkıştı. ATM ilk başta 16.800 TL’yi gördü, ardından “41 banknot daha yatırabilirsiniz” uyarısı verdiği için üzerine saymadan yaklaşık 5–6 bin TL daha ekledim....

31.12.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan bir QNB ATM’sinden Yapı Kredi kartımla işlem yaparken 14.200 TL para ...yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem esnasında ATM ekranda “tanımsız banknotları alın” uyarısı verdi, ancak para haznesi hiç açılmadı ve cihaz doğrudan ana menüye döndü. Buna rağm...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Opet kredi kartımdan Aralık 2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilm...iştir. Yıllardır aynı kartı kullanıyorum, önceki yıllarda benzer şekilde aidat yansıtıldığında başvuru yaptığım anda ücretler tarafıma iade ediliyordu. Bu yıl kesilen aidat için m...

Yapı Kredi kredi kartımla aralık ayı kampanyasından 1000 TL puan kazanmak için alışveriş yaptım ancak resmen hayal kırık...lığına uğradım. 1 Aralık – 31 Aralık tarihleri arasındaki kampanya için 19 Aralık’ta Düzce Krem Park AVM’deki Saat ve Saat mağazasından toplam 15.750 TL tutarında alışveriş gerçekl...