Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve Tam İadesi

profile
27 Aralık 2025 13:16
810

Yapı Kredi World Gold kredi kartımı yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. Kartı bana pazarlarken özellikle yıllık aidat ücreti alınmayacağını, aidatsız bir kart olduğunu belirterek kartı teslim ettiler. Buna rağmen 16.12.2025 tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı.

Az önce müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu tutarın sadece yarısını iade edebileceklerini, mevcut şartların bu şekilde olduğu için ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Ancak kart ilk verilirken aidat olmayacağı açıkça ifade edildiği için, sonradan bu şekilde yıllık aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum ve yarım iade teklifini de bu nedenle reddediyorum.

Kartı bana satarken belirtilen koşullara uygun davranılmasını, tarafıma yansıtılan 961,50 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek ekstreme geri yansıtılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Aralık 2025 14:43

Yapı Kredi kredi kartıma 16.12.2025 tarihinde, 15.12.2025 hesap kesim tarihli ekstreme 961,5 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, daha önceki talebime istinaden inceleme yapıldığı, maaş müşterisi anlaşmam bittiği için kart aidatı hesaplandığı ve bunun bilgisinin bana verildiği söylendi. Ancak tarafıma böyle bir bilgilendirme hiçbir şekilde yapılmadı.

Hem haberim olmadan maaş müşterisi anlaşmamın bitişine dayanarak kart aidatı alınmasına hem de daha önce bu konuda bilgilendirilmediğim halde “bilgi verildi” denmesine itiraz ediyorum.

Yansıtılan 961,5 TL kart aidatının iptal edilerek ekstreme yansıtılan tutarın tamamen silinmesini ve ilgili ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Onur
Onur
29 Aralık 2025 14:36

Ses kayıtları incelenmiş, maaş müşterisi olduğum için muafiyetim varmış ancak maaş anlaşmam bittiği için kart aidatı hesaplanmış ve bu gelişme hakkında bilgi verilmişşşş. Külliyen yalan, ne aradılar ne bilgi verdiler. İnsanların uğraşmaktan bıktığını bildikleri için kafalarına göre tahsilat yapıyorlar ve bilgisini verdik diye ahkam kesiyorlar. Ne mesaj ne email ne bir arama yok. İnsanların cebinden parasını almanın kendilerince bir yolunu bulmuşlar. Eksik bilgi verildiğine çok net eminim. Aidatı iptal edin, mahkeme ile uğraşmayalım!

Onur
Onur
01 Ocak 15:39

Tam da söylediğim gibi oldu, inceleme yaptık dediler bence yapmadılar çünkü aidatsız kart dediklerini çok iyi biliyorum, en son söylediğim gibi bıktım ve %50 si iptal tekliflerini kabul edip farkı ödedim. Ama 6 ay kartı kapatmamak üzere taahhüt vermek zorunda kaldım. Taahhüdüm bittiği gün kartımı, hesaplarımı tamamen kapatıp bir daha Allah mecbur bırakmasın diye dua edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteriye Yıllık Kart Aidatı İadesi Yapılmadı

profile
20 Aralık 2025 14:21
553

8 Yıllık Müşteriye Yüksek Kart Aidatı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

profile
15 Aralık 2025 21:44
964
8-yillik-musteriye-yuksek-kart-aidati-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-2.jpg
8-yillik-musteriye-yuksek-kart-aidati-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Kart Aidatı Şoku: Haksız Kesinti Ve Yetersiz İade Teklifi

profile
03 Aralık 2025 20:54
751
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebimin Reddi Mağduriyet Yarattı

profile
28 Kasım 2025 20:34
1.287

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri